Centre d’aide

Que cherchez-vous à faire ?

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Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour une chanson ?

Une chanson est généralement prête quelques minutes après le début de la génération. Pour un événement, créez-la bien avant le jour J pour avoir le temps de la relire.

Que puis-je faire de ma chanson ?

Vous conservez vos droits sur ce que vous écrivez. Une chanson créée avec un compte gratuit est réservée à un usage personnel dans Sonize ; celles créées avec une offre payante ou un Pass Événement bénéficient d’une licence commerciale non exclusive. L’unicité des chansons générées par IA n’est pas garantie.

Mes invités peuvent-ils aussi avoir leurs chansons ?

Oui, avec un événement. Les invités répondent à un court questionnaire depuis un seul lien, et Sonize transforme leurs réponses en chansons pour le grand écran et le récapitulatif. Un Pass Événement couvre un événement, sans abonnement.

Sonize est-il gratuit ?

Oui. Créer et écouter votre première chanson est gratuit, sans carte bancaire. Ensuite, les chansons utilisent des crédits : achetez un pack de crédits ou choisissez un abonnement quand vous en avez besoin.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Si la création d’une chanson échoue, vos crédits sont remboursés automatiquement. Vous pouvez aussi vous rétracter d’un achat dans les 14 jours avec le formulaire de rétractation. Pour un pack de crédits, les crédits non utilisés sont remboursés, ceux déjà utilisés pour créer une chanson ne le sont pas. Les conditions générales de vente précisent les règles des abonnements et des Pass Événement. Pour toute autre demande de remboursement, écrivez à [email protected].

Guides à la une

Créer rapidement une chansonDécrivez le moment en une phrase et laissez Sonize écrire et chanter la chanson.

Offrir une chansonOffrez l’une de vos chansons, dans Sonize ou par e-mail, avec un mot personnel, tout de suite ou le jour de votre choix.

Comprendre les abonnements, les crédits et les coûtsComment fonctionnent les crédits, ce que coûte chaque action et ce que votre abonnement vous apporte chaque mois.

Créer un événement avec les réglages conseillésCréez un mariage, un anniversaire ou un autre événement en trois étapes courtes, avec des réglages suggérés pour l’occasion.

Premiers pas

Créez votre compte et découvrez l’essentiel.

Créer un compte et vérifier votre adresse e-mailInscrivez-vous avec votre adresse e-mail, ou avec Google ou Apple, puis confirmez votre adresse.

Choisir une méthode de connexionConnectez-vous avec votre mot de passe, avec un lien de connexion reçu par e-mail, ou avec Google ou Apple.

Récupérer l’accès à votre compteRéinitialisez un mot de passe oublié, ou reconnectez-vous quand un lien, l’écran de code ou votre session a expiré.

Créer votre première chansonSonize vous accueille, puis vous créez gratuitement votre première chanson.

Accepter une invitation ou rejoindre un événementRejoignez un événement en tant qu’invité grâce à un lien ou un code, ou acceptez une invitation à aider à organiser un événement ou à rejoindre une équipe.

Changer la langue et régler l’accessibilitéChoisissez l’une des 10 langues de Sonize et utilisez les réglages d’accessibilité de votre appareil.

Créer des chansons

Créez, vérifiez et finalisez vos chansons.

Utiliser plus d’options de créationChoisissez le style, la langue, la voix, l’ambiance et le titre, ou créez un morceau instrumental. La durée est réglée automatiquement.

Choisir qui écrit les paroles ou dicter votre idéeLaissez Sonize écrire des paroles modifiables, collez les vôtres ou dites votre idée à voix haute dans l’app mobile.

Relire, modifier et créer une autre versionModifiez les paroles avant la création de la chanson, ou demandez une autre version qui vous plaît davantage.

Que faire si une chanson échoueVérifiez le statut du remboursement d’une chanson en échec, puis choisissez de réessayer ou de modifier votre idée.

Événements

Préparez vos invités, vos chansons et le déroulé du jour J.

Modifier, dupliquer, annuler ou terminer un événementModifiez les informations d’un événement, copiez-le, annulez-le ou terminez-le, en sachant ce que chaque action change pour vos invités.

Gérer les personnes qui aident à organiser un événementDonnez à un membre de l’équipe de votre espace de travail l’accès à un événement, comme co-organisateur ou comme régisseur pour quelques heures.

Ajouter ou importer des invitésAjoutez des invités un par un, collez une liste ou importez un tableur, et choisissez si Sonize leur envoie un e-mail.

Préparer les questions pour vos invitésChoisissez les questions posées aux invités, fixez une date limite et décidez si leurs réponses restent anonymes.

Envoyer les invitations et partager le lien d’accèsEnvoyez à chaque invité sa propre invitation, ou partagez un lien d’accès, un code ou un QR code valable pour tous.

Répondre à une invitation et au questionnaireIndiquez si vous venez, répondez aux questions de l’organisation et modifiez vos réponses tant que c’est possible.

Valider ce que vos invités envoientDécidez de ce que les invités ont envoyé avant que cela devienne une chanson ou s’affiche sur le grand écran.

Créer les chansons de l’événement et relancer celles qui échouentTransformez les réponses de vos invités en chansons, et voyez quoi faire si l’une d’elles n’aboutit pas.

Vérifier que l’événement est prêt et faire une répétitionVérifiez que tout est prêt avant le grand jour, et testez l’écran et le son sur place.

Animer la musique avec la console du directPilotez la musique le jour J : validez les chansons, choisissez la suivante et dévoilez-les à la salle.

Installer le grand écranAffichez votre événement sur une télé ou un vidéoprojecteur, avec la musique, les souvenirs des invités et le QR code d’accès.

Faire voter les invités pour leur chanson préféréeLaissez les invités voter, fixez si besoin une date limite, puis désignez le gagnant du Prix du public.

Configurer et valider le Song BoothLaissez vos invités créer des chansons pendant l’événement, choisissez combien, et écoutez chaque chanson avant qu’elle soit diffusée dans la salle.

Créer une chanson au Song BoothEn tant qu’invité, transformez un souvenir en chanson pendant l’événement, puis écoutez-la dès qu’elle est prête.

Partager et valider les souvenirs du murLes invités publient des souvenirs avec une photo, une vidéo ou un son. Vous validez ceux que tout le monde peut voir.

Animer le karaoké de votre événementAjoutez les chanteurs et leurs chansons, puis appelez chaque chanteur à son tour depuis la console du direct.

Exporter votre événement et partager son récapAprès l’événement, téléchargez vos fichiers et partagez un récap avec les chansons que vos invités ont accepté de montrer.

Lecture et TV

Écoutez, gérez la file d’attente et connectez une TV.

Associer un téléviseurConnectez l’application Sonize TV à votre compte grâce au code affiché sur votre téléviseur.

Reconnecter ou dissocier un téléviseurAssociez de nouveau votre téléviseur quand son code expire ou qu’il ne se connecte plus, ou retirez votre compte d’un téléviseur.

Trouver et lire des chansons sur votre téléviseurAvec la télécommande, choisissez une chanson, lancez une recherche, contrôlez la lecture et suivez les paroles.

Résoudre un problème de lectureDécouvrez pourquoi une chanson ne se lance pas : elle est encore en création, la connexion a été coupée, ou elle n’est plus disponible.

Bibliothèque et communauté

Organisez votre musique et échangez avec d’autres auditeurs.

Importer un audio et confirmer vos droitsAjoutez à votre bibliothèque un morceau que vous avez déjà. Vous devez en détenir les droits ou avoir l’autorisation de l’utiliser.

Choisir qui peut écouter une chanson, la partager et la téléchargerGardez une chanson privée, partagez-la avec des personnes choisies ou rendez-la publique. Vous pouvez aussi télécharger les chansons que vous avez créées.

Vérifier si un fichier a été créé par IATout ce que Sonize crée est généré par IA et marqué comme tel. Vérifiez vous-même une chanson, une vidéo, une pochette ou des paroles, et découvrez ce que ces vérifications ne peuvent pas vous dire.

Créer une vidéo karaoké ou une vidéo pour les réseaux sociauxCréez une courte vidéo verticale pour votre story, ou une vidéo karaoké pour chanter. La vidéo verticale est gratuite ; les vidéos karaoké utilisent des crédits.

Organiser votre bibliothèque et y ajouter vos propres chansonsRetrouvez vite vos chansons, ouvrez vos playlists et ajoutez des morceaux que vous avez déjà. Sur mobile, vous pouvez aussi garder des chansons pour les écouter hors connexion.

Créer, organiser et partager des playlistsRegroupez des chansons dans l’ordre de votre choix, puis gardez la playlist privée, invitez des personnes ou rendez-la publique.

Créer et exporter une playlist IADécrivez votre événement : Sonize choisit de vrais morceaux et les met dans l’ordre. Enregistrez ensuite la playlist dans votre service musical ou gardez-en une copie.

Utiliser les profils, les amis et les abonnementsChoisissez qui peut voir votre profil, suivez des personnes et désignez des amis proches avec qui partager vos chansons.

Utiliser les commentaires, mentions, réactions et signalementsCommentez une chanson, répondez aux autres, mentionnez quelqu’un, réagissez avec un emoji et signalez un commentaire qui enfreint les règles.

Participer aux défis hebdomadaires et comprendre les récompensesChaque semaine, un nouveau thème est publié. Inscrivez une chanson, votez pour d’autres participations et gagnez des XP, des badges et des crédits.

Compte, sécurité et confidentialité

Protégez votre connexion et contrôlez vos données personnelles.

Activer l’authentification à deux facteursAjoutez une vérification à votre connexion grâce au code d’une application d’authentification.

Modifier votre profil, votre e-mail et votre mot de passeChangez votre profil public, l’adresse e-mail de connexion ou votre mot de passe.

Utiliser et régénérer les codes de récupérationConnectez-vous avec un code de récupération quand vous n’avez pas votre application d’authentification, et obtenez une nouvelle série de codes.

Désactiver l’authentification à deux facteursSupprimez le code supplémentaire demandé à la connexion.

Voir les sessions actives et déconnecter des appareilsVoyez quels appareils sont connectés à votre compte et déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas.

Choisir vos notifications et alertes pushChoisissez les nouvelles que vous recevez et comment : dans l’application, par e-mail ou en alerte push sur votre téléphone.

Régler votre confidentialité et vos consentementsChoisissez qui peut voir votre profil et votre activité, et quelles données facultatives vous acceptez de partager.

Télécharger vos données ou envoyer une demande sur vos droitsObtenez une copie de vos données Sonize, ou demandez-nous de les corriger, de les transférer ou d’en limiter l’usage, ou opposez-vous à un usage.

Supprimer votre compte ou annuler la suppressionDemandez la suppression de votre compte, et changez d’avis dans les 72 heures si besoin.

Bloquer, signaler ou faire appelNe plus voir quelqu’un, prévenir notre équipe d’un problème, ou contester la suspension de votre compte.

Facturation et crédits

Gérez les formules, les achats, les crédits et les cadeaux.

Acheter des packs de crédits sur le Web ou sur mobileAchetez un pack de crédits sur le Web, sur l’App Store ou sur Google Play, et vérifiez que les crédits arrivent sur votre solde.

Appliquer un code promoSaisissez un code promo sur le Web avant de payer un pack de crédits ou un abonnement.

Configurer et rétablir la recharge automatiqueLaissez Sonize acheter un pack de crédits pour vous quand votre solde baisse, et corrigez une recharge qui a échoué.

Acheter et gérer un Pass ÉvénementAchetez un pass unique pour un événement afin que vos invités puissent créer leurs propres chansons au Song Booth.

Comprendre les factures, la TVA et les bons de commandeTéléchargez les reçus de vos paiements par carte et suivez les bons de commande professionnels jusqu’à leur paiement.

Résilier, réactiver ou rétablir un abonnementRésiliez en quelques clics : votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Vous pouvez changer d’avis d’ici là.

Offrir des créditsChoisissez un destinataire et un montant, payez le cadeau et suivez-le dans votre historique des cadeaux.

Espace de travail et marque

Gérez votre équipe, ses rôles et les réglages de marque.

Gérer les membres de l’équipe et les invitationsInvitez des coéquipiers, suivez les invitations en attente, changez les rôles et retirez les personnes qui sont parties.

Comprendre et modifier les rôles de l’espace de travailCréez des rôles qui donnent à chaque coéquipier uniquement les autorisations nécessaires à son travail.

Consulter l’historique d’activité de l’espace de travailVoyez qui a fait les derniers changements dans votre espace de travail, ce qui a été fait et quand.

Configurer la marque blancheAffichez votre nom, votre logo, votre couleur et votre adresse Web sur les pages que voient vos invités.

Revendeur

Gérez les comptes enfants, les crédits et les règlements.

Connecter un compte de versement StripeConfigurez le compte Stripe qui reçoit votre part des paiements de vos clients.

Permettre à vos clients de payerTerminez la configuration de vos versements pour que les espaces de travail que vous gérez puissent payer sur le site Sonize.

Créer et gérer des comptes enfantsCréez un espace de travail pour chaque client, invitez son premier propriétaire, puis suspendez-le ou réactivez-le si besoin.

Attribuer des crédits à un compte enfantEnvoyez des crédits de votre propre solde vers l’espace de travail d’un client.

Gérer les membres, l’image de marque et les domaines d’un compte enfantChangez le rôle d’un membre et configurez l’image de marque d’un espace de travail client que vous gérez.

Demandez à l’assistant Sonize

Bonjour ! Posez-moi vos questions sur Sonize — création de chansons, événements, facturation ou votre compte.

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Dites-nous ce dont vous avez besoin — une question, un retour ou de l’aide pour une chanson — et nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.