請求とクレジット

クレジットをギフトとして贈る

受け取る人と数を選び、ギフトの代金を支払って、ギフト履歴で状況を確認します。

この操作でできること

選んだ相手に、自分の曲を作るためのクレジットが届きます。

クレジットを贈れるのは、ワークスペースのオーナーか請求の権限を持つ人だけです。「ギフト履歴」には、自分で贈ったギフトだけが表示されます。
贈れるのは期限のないクレジットだけで、プランのクレジットは贈れません。ウェブでは、ウォレットから、または安全な支払いページでカードで支払います。モバイルアプリでは、ウォレットからしか支払えません。

「ギフト履歴」でギフトが「保留中」と表示され、受け取る人がクレジットをウォレットに追加すると「受け取り済み」になります。

贈る前に受け取る人を確認してください。受け取り済みのギフトはほかのアカウントに移せません。また、サポートがギフトリンクの全体を求めることはありません。

問題：クレジットが足りません。

対処方法贈れるのは期限のないクレジットだけです。数を減らすか、先にクレジットを購入するか、ウェブで「今すぐ支払う」を選んでください。1つのギフトを、一部はウォレット、一部はカードで支払うことはできません。

問題：支払ったのに、「ギフト履歴」が「支払い待ち」のままです。

対処方法少し待ってから更新してください。2回目の支払いはしないでください。

問題：受け取る人にギフトが届かない、または使えません。

対処方法「保留中」と表示されている場合は、「再送信」を選び、正しいアカウントでログインするよう伝えてください。「受け取り済み」、「キャンセル済み」、「期限切れ」のギフトは、再び使うことはできません。

問題：ギフトをキャンセルしたいです。

対処方法「保留中」と表示されている間は、「ギフトをキャンセル」を選んでください。ウォレットから使ったクレジットは戻ってきます。カードで支払ったギフトはこの方法ではキャンセルできません。「14日以内に撤回」を選ぶと全額返金されます。サポートにお問い合わせいただくこともできます。

問題：受け取る人がまだギフトを受け取っていません。

対処方法支払い済みのクレジットギフトには受け取り期限がありません。受け取る人が受け取るか、あなたがキャンセルまたは撤回するまで保留のままです。期限切れになるのは、支払いが完了しなかったギフトだけです。