Eventos
Editar, duplicar, cancelar o finalizar un evento
Cambia los datos de un evento, cópialo, cancélalo o finalízalo, y entiende qué supone cada acción para tus invitados.
Qué vas a conseguir
Tu evento muestra los datos correctos y el estado correcto.
Antes de empezar
- Si falta un botón, tu rol en este evento no permite esa acción.
- Antes de finalizar un evento, espera a que no quede ninguna canción creándose.
En la web
- 1
Abre el evento, elige «Más opciones» (⋯) y luego «Configuración».
- 2
En «Editar evento», cambia lo que necesites y elige «Guardar evento». Si cambias el nombre que ven los invitados, la fecha, la zona horaria o el lugar, se avisa a los invitados por notificación y por correo.
- 3
Para cerrar el evento, elige «Finalizar evento». Los invitados ya no pueden participar y se cierra cualquier votación abierta. Los eventos también se finalizan solos al día siguiente de terminar.
- 4
Para anularlo, elige «Cancelar evento», decide si quieres avisar por correo a los invitados que no tienen cuenta de Sonize y confirma. Puedes recuperarlo más tarde con «Restaurar evento».
- 5
Para copiarlo, abre «Más opciones» (⋯), elige «Duplicar» y luego «Crear copia borrador». No se copian los invitados, las respuestas, las canciones ni la actividad en vivo, y la copia no tiene fecha.
- 6
Para reabrir un evento finalizado, elige «Reabrir evento». Vuelve a contar como evento activo.
Resultado esperado
El estado del evento muestra «En preparación», «En vivo», «Pospuesto», «Completado» o «Cancelado», según corresponda.
Importante
Al cancelar, el evento se cierra a los invitados al momento y se les envía una notificación. Comprueba que has elegido el evento correcto antes de confirmar.
Resolver un problema
Problema: No se puede usar «Finalizar evento».
Qué hacerTodavía se está creando una canción. Espera a que esté lista, ocúpate de las canciones que hayan fallado y vuelve a intentarlo.
Problema: La copia no tiene invitados ni fecha.
Qué hacerEs lo esperado. «Duplicar» conserva los ajustes y las preguntas, no las personas ni la fecha. Añade una fecha nueva en «Configuración».
Problema: No hay botón para eliminar.
Qué hacer«Eliminar definitivamente» solo aparece en un evento cancelado, finalizado o en borrador: elígelo en los ajustes del evento y escribe su título para confirmar. Se eliminan para siempre el evento, sus invitados, sus respuestas, el muro y todas sus canciones, incluidas las que alguien haya conservado, así que descarga antes lo que quieras guardar. Un evento cancelado que no elimines puede restaurarse, pero los plazos de borrado habituales siguen contando desde el final o la cancelación: los datos de contacto de los invitados se borran a los 90 días, sus respuestas a los 12 meses y las canciones del evento a los 24 meses, salvo que alguien conserve una canción. Los eventos cancelados y finalizados ya no cuentan para tu límite de eventos activos. Para borrar los datos de una persona, quita a ese invitado de la lista de invitados.