Cobrança e créditos
Comprar e gerenciar um passe de evento
Compre um passe avulso para um evento para que seus convidados possam criar as próprias músicas no Song Booth.
O que você vai conseguir
O Song Booth do seu evento aceita mais músicas de convidados, sem assinatura.
Antes de começar
- Crie o evento primeiro. Você precisa poder editá-lo e ser o dono da conta ou alguém autorizado a gerenciar a cobrança.
- Um passe vale para um único evento e é pago uma vez: não é uma assinatura. As músicas de convidados feitas com um passe não usam seus créditos. Um evento encerrado ou cancelado não pode receber um passe.
Na web
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Abra o evento, abra o menu ⋯ e escolha “Configurações”.
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Em “Passes de evento”, escolha “Festa”, “Casamento” ou “Grande Evento”. Cada um mostra o número de músicas de convidados e o preço.
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Escolha “Pagar” seguido do preço e conclua o pagamento seguro com cartão.
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De volta à Sonize, escolha “Abrir o evento” e confira o “Limite de músicas” do Song Booth.
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Se o evento já tiver um passe e precisar de mais músicas, use “Precisa de mais músicas de convidados?” para adicionar +20 músicas de convidados.
Resultado esperado
O Song Booth do evento mostra o limite maior. Um passe não adiciona créditos ao seu saldo: as músicas dos convidados criadas com o passe simplesmente não usam seus créditos.
Importante
Confira se escolheu o evento certo antes de pagar. Duplicar um evento não copia os convidados, a atividade nem o passe de evento dele.
Resolver um problema
Problema: Não encontro “Passes de evento” nas Configurações do meu evento.
O que fazer“Passes de evento” fica em “Configurações” em todo evento que ainda está aberto, para quem pode editar o evento e gerenciar a cobrança. A seção não aparece em um evento terminado ou cancelado.
Problema: Escolhi “Obter o passe Festa” na página de preços, mas nada foi comprado.
O que fazer“Obter o passe Festa”, “Obter o passe Casamento” e “Obter o passe Grande Evento” levam você aos seus eventos para escolher a qual evento o passe se destina. Escolha o evento: as “Configurações” dele abrem no passe escolhido, e você paga por lá.
Problema: O pagamento foi aprovado, mas o limite não mudou.
O que fazerAtualize o evento e “Créditos” depois de um instante. Não compre um segundo passe enquanto o primeiro pagamento ainda estiver sendo confirmado.
Problema: Preciso de uma fatura com 30 dias para pagar, em vez de pagar com cartão.
O que fazerOs passes de evento são pagos com cartão, ou pela App Store ou pelo Google Play quando estão à venda no app. Um passe Grande Evento só pode ser faturado para uma empresa que tenha um acordo com a Sonize: fale com o suporte antes de comprar.
Problema: O evento foi cancelado depois da compra de um passe.
O que fazerCancelar o evento não cancela nem reembolsa o passe. Fale com o suporte sobre o pagamento. Um passe nunca é transferido para um evento novo ou duplicado.