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Premiers pas

Créer un compte et vérifier votre adresse e-mail

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, ou avec Google ou Apple, puis confirmez votre adresse.

Objectif

Vous disposez d’un compte Sonize prêt à l’emploi.

Avant de commencer

  • Utilisez une adresse e-mail que vous pouvez consulter tout de suite. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. SONIZE SAS utilise votre adresse e-mail et votre mot de passe pour créer votre compte, le sécuriser et vous envoyer les e-mails nécessaires à son fonctionnement.
  • Si vous vous inscrivez avec Apple, ou avec Google et une adresse Gmail, votre adresse est en général confirmée automatiquement.

Sur le Web

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    Choisissez « S’inscrire », puis saisissez votre e-mail et un mot de passe d’au moins 12 caractères.

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    Cochez « J’ai 18 ans ou plus », puis cliquez sur « S’inscrire », ou bien sur « Continuer avec Google ». En créant le compte, vous acceptez les Conditions d’utilisation et les Conditions générales de vente, et vous prenez connaissance de la Politique de confidentialité.

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    Si Sonize vous demande d’abord ce qui vous amène, répondez ou choisissez « Terminer plus tard ». Sonize vous demande ensuite de vérifier votre adresse e-mail.

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    Ouvrez l’e-mail de Sonize, cliquez sur le lien, puis sur « Vérifier cette adresse ». Le lien reste valable 24 heures.

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    De retour dans Sonize, saisissez un nom d’utilisateur (3 à 32 caractères : lettres (A-Z, a-z), chiffres ou tirets bas), puis cliquez sur « Continuer ».

Résultat attendu

Sonize confirme que votre adresse est vérifiée. Une fois votre nom d’utilisateur choisi, l’écran « Accueil » s’ouvre.

Important

N’ouvrez que les liens de vérification reçus dans des e-mails de Sonize que vous attendiez, et ne les transférez jamais à personne.

Résoudre un problème

Problème : Sonize indique qu’un compte existe déjà pour cette adresse.

Que faireNe créez pas de second compte. Choisissez « Se connecter », ou « Réinitialiser le mot de passe » si vous l’avez oublié.

Problème : L’e-mail de vérification n’arrive pas.

Que fairePatientez une minute et regardez dans vos spams ou l’onglet Promotions. Choisissez ensuite « Renvoyer l’e-mail de vérification ». Si l’adresse est erronée, choisissez « Changer d’e-mail ».

Problème : Le lien indique qu’il ne fonctionne pas.

Que faireIl a peut-être expiré (après 24 heures) ou déjà servi. Connectez-vous à Sonize, choisissez « Renvoyer l’e-mail de vérification » et utilisez uniquement le dernier e-mail reçu.