سياسة ملفات تعريف الارتباط

التخزين الضروري

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتخزين المحلي على عمل المصادقة والحماية من تزوير الطلبات (CSRF) واللغة وخيارات الموافقة ومتابعة عملية الدفع وتفضيلات الوسائط ومسودات التطبيق المطلوبة. ويُخزَّن خيار الموافقة تحت المفتاح sonize.cookieConsent.v2 لمدة تصل إلى 180 يومًا. ويُستخدم التخزين الضروري بموجب عقد الخدمة أو المصلحة المشروعة في الأمان ولا يمكن تعطيله من لوحة التفضيلات.

الإبلاغ عن الأعطال قبل أي اختيار

يُحمَّل نص برمجي واحد في كل عرض لصفحة ويب قبل أن تتخذ أي اختيار بشأن ملفات تعريف الارتباط: PostHog، في وضع الأعطال فقط. وفي هذا الوضع لا يكتب شيئًا على جهازك — لا ملف تعريف ارتباط ولا مدخل تخزين محلي ولا معرّفًا يبقى بعد الصفحة — ولا يسجّل شيئًا مما تفعله. وهو لا يرسل سوى الأخطاء والرفوض غير المعالَجة: الاستثناء، والصفحة التي وقع فيها، ونوع المتصفح والجهاز، وعنوان IP الذي جاء منه طلبك. وبهذا يُعثر على الصفحة التي تتعطل لديك وتُصلَح، وهذا هو السبب الوحيد لوجود النص البرمجي قبل الموافقة. ولأنه لا يخزّن شيئًا على جهازك فهو لا يستلزم موافقة بمقتضى قواعد الخصوصية الإلكترونية؛ أما البيانات نفسها فتُعالَج استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة تعمل، ويمكنك الاعتراض على ذلك عبر ⁨privacy@sonize.io⁩. وإذا أرسل متصفحك إشارة Do Not Track، أُوقف هذا الإبلاغ بالكامل. وفي تطبيق الهاتف يكون متوقفًا ما لم تفعّله في إعدادات الخصوصية داخل التطبيق.

التحليلات والتسويق

إذا وافقت على التحليلات، خرج PostHog من وضع الأعطال فقط الموصوف أعلاه: فيكتب حينئذ ملف تعريف ارتباط ومدخل تخزين محلي للتعرّف على متصفحك، ويسجّل مشاهدات الصفحات واستخدام الميزات وقياسات أداء الويب وتشخيصات العميل الموافق عليها. PostHog هو مزود تحليلات العميل الوحيد.

وقبولك للتحليلات يسجّل أيضًا موضع النقر في الصفحة ومدى التمرير فيها، ويشير إلى النقرات التي لم تُحدث شيئًا — زر يبدو قابلًا للنقر وهو ليس كذلك. وتحتفظ هذه القياسات بموضع النقرة وبنية الصفحة، لا بنص ما نقرت عليه أبدًا.

وقبولك للتحليلات يفعّل أيضًا إعادة تشغيل الجلسة. إذ يعاد بناء الجلسات من بنية الصفحة كي يمكن رؤية العطل كما وقع. ويُخفى كل نص وكل حقل نموذج داخل متصفحك قبل إرسال أي شيء، ولا تُلتقط الصور ولا مقاطع الفيديو ولا عناصر canvas ولا الإطارات المضمّنة ولا غيرها من الوسائط على الإطلاق: تُظهر إعادة التشغيل تخطيط الصفحة وموضع نقرك، لا ما كتبته أو قرأته أو استمعت إليه. ولا تُسجَّل أبدًا محتويات الطلبات والاستجابات ولا ترويسات الطلبات ولا مخرجات وحدة التحكم. وتُحفظ التسجيلات 30 يومًا ثم تُحذف. وتفعل تطبيقات الهاتف والتلفاز الأمر نفسه متى فعّلت التحليلات والتشخيصات في إعدادات الخصوصية بها، مع إخفاء كل حقل نصي وكل صورة. وسحب الموافقة يوقف التسجيل فورًا.

لا تُحمَّل حاليًا أي وسوم إعلانية أو لإعادة الاستهداف. وباستثناء الإبلاغ عن الأعطال الموصوف أعلاه، لا يُحمَّل أي وسم اختياري ولا يُكتب أي ملف تعريف ارتباط أو تخزين اختياري على الجهاز قبل الاختيار المقابل. وسحب الموافقة يوقف الجمع، ويوقف إعادة تشغيل الجلسة، ويعيد ضبط هوية التحليلات، ويُنهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الاختيارية المعروفة، ولا يُبقي إلا القياس الخالي من التخزين الموصوف في القسم التالي.

إذا رفضت التحليلات

رفض التحليلات يعطّل كل ما سبق: لا ملف تعريف ارتباط للتحليلات، ولا مدخل تخزين محلي، ولا إعادة تشغيل للجلسة، ولا خريطة نقرات أو تمرير، ولا سجل للميزات التي استخدمتها، ولا ملف تعريف عنك. ويبقى إحصاء الزيارة نفسها — أي الصفحات التي شوهدت وسرعة تحميلها — إضافة إلى الإبلاغ عن الأعطال الموصوف أعلاه.

ولا يحمل هذا الإحصاء أي معرِّف مأخوذ من جهازك. إذ يشتق PostHog على خوادمه قيمة من عنوان IP الخاص بك ومن سلسلة وكيل المستخدم في متصفحك ومن سرٍّ يتغير يوميًا، وهذه القيمة هي ما يميز زيارة عن أخرى. وهي أحادية الاتجاه، وخاصة بـ Sonize، ولأن السر يتبدل كل يوم فلا يمكنه ربط زيارة اليوم بزيارة الغد ولا بأي حساب. ويُستبعد عنوان IP الخاص بك عند الجمع ولا يُخزَّن.

ولأنه لا يُكتب شيء على جهازك ولا يُقرأ منه، لا تنطبق قاعدة الموافقة في ePrivacy الخاصة بملفات تعريف الارتباط وما يماثلها من تخزين. وهذا القياس مقصور حصرًا على إنتاج إحصاءات مجهولة عن خدمتنا نفسها. ولا يُستخدم قط للإعلان، ولا يُدمج قط مع بيانات أي موقع آخر، ولا يُباع ولا يُشارك، ولا يُستعمل قط لتمييزك بعينك. أما البيانات نفسها فتُعالَج بناءً على مصلحتنا المشروعة في معرفة ما إذا كانت الخدمة تعمل وأي الصفحات يجري الوصول إليها؛ ويمكنك الاعتراض على ذلك عبر ⁨privacy@sonize.io⁩، وإذا أرسل متصفحك إشارة Do Not Track أُوقف القياس دون أن تطلب. ولا يوجد في تطبيقات الهاتف والتلفاز قياس مماثل: فرفض التحليلات والتشخيصات هناك يترك التطبيقات صامتة تمامًا.

خياراتك

يظل التخزين الضروري مفعّلًا دائمًا لأغراض الأمان وتقديم الخدمة الأساسية. أما تخزين التحليلات والتسويق فاختياري ومعطَّل افتراضيًا إلى حين الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا، ويمكن قبوله أو رفضه أو تغييره من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. ويجب أن يكون رفض التخزين الاختياري بالسهولة نفسها التي يتم بها قبوله.

خيارات المتصفح والهاتف المحمول

استخدم «إدارة التفضيلات» في تذييل الموقع لتغيير خيار المتصفح. وتُسجَّل خيارات المستخدمين المسجَّلين أيضًا في سجل الموافقات. ويمكن لإعدادات المتصفح حذف التخزين بشكل مستقل. وعندما يرسل المتصفح إشارة Global Privacy Control، يُبقي Sonize إشارات التسويق والإعلان الموجَّه والبيع والمشاركة مرفوضة حتى إن كان خيار متصفح أقدم قد سمح بالتسويق. وتحليلات الهاتف المحمول معطَّلة ما لم تُفعَّل في إعدادات الخصوصية داخل التطبيق؛ ويجب أن تتطابق أذونات الهاتف وإفصاحات المتاجر مع الإصدار الأصلي المنشور.