판매 약관

적용 범위 및 판매자

본 판매 약관은 SONIZE (Société par actions simplifiée (SAS))(등록 주소 5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France, 등록번호 SIREN 107390304, SIRET 10739030400015, RCS Rennes 107390304, RNE 107390304, VAT 식별번호 또는 지위 FR71107390304)가 판매하는 유료 Sonize 구독, 크레딧 팩, 이벤트 패스 및 기타 디지털 서비스에 적용됩니다. 연락처: contact@sonize.io, +33230964996. 결제 전에 표시되는 주문 요약이 구매 서비스와 가격을 나타냅니다.

가격, 세금 및 결제

가격은 결제 전에 결제 통화로 표시됩니다. Sonize가 소비자 가격을 부가가치세 포함으로 표시하도록 설정된 경우, 가격 페이지에 표시된 가격이 실제로 청구되는 최종 가격입니다. 그렇지 않은 경우 소비자 가격은 부가가치세를 제외하고 표시되며, 결제 시 세금이 가산되어 별도로 표기됩니다. 어느 쪽이 적용되는지는 각 가격 화면에 명시되므로 결제 전에 확인하실 수 있습니다. 다른 EU 회원국에 설립되어 해당 국가의 유효한 부가가치세 번호를 제시한 사업자 구매자에게는 대리납부(리버스 차지) 방식(지침 2006/112/EC 제196조)에 따라 프랑스 부가가치세가 포함되지 않은 청구서가 발행되며, 세금은 구매자가 직접 신고·납부합니다. 프랑스에 설립된 구매자에게는 부가가치세 번호 보유 여부와 무관하게 프랑스 부가가치세가 부과되고, EU 역외에 설립된 구매자에게는 그에게 적용되는 공급지 규정에 따라 청구합니다. EU 소비자에게는 어떠한 경우에도 세금을 포함한 총 지급 금액이 주문 전에 그리고 주문 버튼 자체에 표시됩니다(프랑스 소비법전 제L221-5조). 웹사이트에서 이루어진 주문의 카드 결제는 Stripe가 처리합니다. 주문은 결제가 확인되고 구매한 권리가 계정에 표시된 시점에 승낙되고 계약이 성립합니다. 청구서 또는 영수증은 계정의 이메일 주소로 발송됩니다.

Apple 및 Google을 통한 인앱 구매

Sonize의 iOS 또는 Android 앱 안에서 구매한 구독, 크레딧 팩, 패스는 SONIZE (Société par actions simplifiée (SAS))이 판매하는 것이 아닙니다. 해당 주문은 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)이 각사의 자체 약관과 개인정보처리방침에 따라 접수하며, 이용자의 스토어와 지역에 적용되는 각사의 계약이 그렇게 정하는 경우 각사가 기록상 사업자가 됩니다. Sonize는 스토어 영수증을 검증하고 계정에 권리를 부여합니다.

Sonize는 이용자의 결제 정보를 보관하지 않으며 스토어 구독을 대신 해지할 수 없습니다. 반면 환불은 스토어에 따라 다르고, Sonize가 두 경우 모두 무력한 것은 아닙니다. App Store 환불은 Apple이 직접 처리하므로 당사가 발행할 수 없으나, Google Play는 개발자가 자신의 주문을 환불할 수 있도록 허용합니다. 따라서 Play 구매에 대해서는 Google뿐 아니라 당사에도 요청하실 수 있으며, 이용자의 법정 권리나 본 약관이 요구하는 경우 당사가 환불합니다. App Store 구매에 관한 환불 또는 청약철회 요청은 Apple로 하십시오(reportaproblem.apple.com, 또는 설정, 사용자 이름, 미디어 및 구입 항목, 계정 보기, 구입 내역). Google Play 구매는 Google로 하십시오(play.google.com/store/account/orderhistory). 해지는 각 스토어의 구독 설정에서 이루어집니다. 아래 「구독 및 해지」를 참조하십시오.

스토어가 정당하다고 생각되는 요청을 거부한 경우, 스토어 주문번호와 함께 contact@sonize.io로 연락해 주십시오. 당사는 스토어에 대해 이용자의 주장을 지원하고, 가능한 경우 계정 크레딧으로 정산합니다.

구독 및 해지

구독은 해지할 때까지 결제 시 표시된 기간 단위로 자동 갱신됩니다. 최소 이용 기간이나 해지 수수료는 없습니다.

Sonize 웹사이트에서 구매한 구독은 Sonize 안에서 해지합니다. 크레딧을 열고 「구독 해지」를 이용하십시오. 확인 한 번이면 되고 당사에 연락할 필요가 없으며, 이미 결제한 기간의 마지막 날에 효력이 발생합니다. 그때까지는 이용이 계속되고, 그 전에는 같은 화면에서 해지를 취소할 수 있습니다. 플랜에서 제공하는 경우 Stripe 고객 포털도 대체 경로가 됩니다.

App Store를 통해 구매한 구독은 Apple 설정(사용자 이름, 구독)에서만 해지할 수 있습니다. Google Play를 통해 구매한 구독은 Play 스토어(프로필, 결제 및 정기 결제, 정기 결제)에서만 해지할 수 있습니다. Sonize에는 스토어 구독을 대신 해지할 권한이 없습니다. 크레딧 화면에 이를 안내하고 올바른 위치로 연결해 드립니다.

어느 경우든 contact@sonize.io이 예비 창구로 열려 있습니다. 해지 의사를 알려 주시면 당사에 도착한 날짜로 요청을 기록합니다.

소비자에게는 두 가지 규칙이 추가로 적용됩니다. 소비자인 이용자의 구독이 묵시적으로 갱신되는 경우, 당사는 갱신에 이의를 제기할 수 있는 기간이 끝나기 3개월 전부터 1개월 전 사이에 이의를 제기할 수 있는 마지막 날짜를 서면으로 알려 드립니다(프랑스 소비법전 제L215-1조). 그 통지가 도달하지 않은 경우, 이용자는 갱신일 이후 언제든지 무상으로 갱신된 구독을 해지할 수 있으며, 갱신일 이후 지급한 금액은 실제로 제공된 서비스에 상응하는 금액을 공제한 뒤 30일 이내에 환급됩니다. 또한 구독이 온라인으로 체결되었으므로, 위 해지 경로는 법이 요구하는 상시적이고 접근이 쉬운 전자적 해지 수단이며, 가입 시보다 더 많은 단계를 요구하지 않습니다(제L215-1-1조).

크레딧, 제공 및 생성 실패

크레딧은 디지털 서비스 단위이며 현금이 아닙니다. 그 가격, 유효기간 및 소모량은 구매 또는 생성 전에 표시됩니다. Sonize 또는 제공자의 오류로 실패한 생성에 예약된 크레딧은 자동으로 반환됩니다. 주문이 정상적으로 완료되면, 해당 곡이 생성된 요금제 또는 패스에 적용되는 서비스 이용약관상의 라이선스에 따라 생성된 곡 1곡에 대한 이용이 제공됩니다. 이는 곡에 대한 독점적 저작권이나 독점적 저작자 지위를 판매하는 것이 아닙니다.

청약철회권 및 환불

소비자인 이용자는 통신판매 구매에 대하여 이유를 제시하지 않고 위약금 없이 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(프랑스 소비법전 제L221-18조, 지침 2011/83/EU 제9조). 14일은 계약이 성립한 날, 즉 결제가 확인되고 권리가 계정에 표시된 날부터 기산합니다. 마지막 날이 토요일, 일요일 또는 공휴일인 경우 기간은 다음 영업일이 끝날 때까지 연장됩니다.

철회 방법. 14일이 지나기 전에 명확한 의사표시를 보내 주십시오. 계정 이메일 주소와 주문일을 적어 contact@sonize.io로 연락하시거나, 다음 조의 표준 양식을 이메일 또는 우편(5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France)으로 보내 주십시오. 기한 전에 발송하면 충분하며 기한 전에 당사에 도달할 필요는 없습니다. 당사는 도달한 당일에 이메일로 수령을 확인합니다. iOS 또는 Android 앱 안에서 한 구매에 대해서는 위 「인앱 구매」에 기재된 Apple 또는 Google의 경로를 이용하십시오. 판매자는 그들이며, 당사가 받지 않은 주문을 환불할 수는 없습니다.

크레딧 팩 및 패스. 크레딧 팩과 패스는 즉시 공급되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 결제 화면은 즉시 공급을 요청하고 공급이 개시되면 청약철회권을 상실한다는 점을 확인하도록 요구합니다. 그 확인을 하였고 공급이 실제로 개시된 경우, 즉 크레딧이 계정에 적립된 경우에는 해당 주문에 대한 청약철회권이 소멸합니다(제L221-28조 제13호). 확인을 하지 않았거나 철회 시점에 공급이 개시되지 않았던 경우에는 권리가 온전히 존속하며 전액이 환불됩니다.

구독. 구독은 한 번에 인도되는 콘텐츠가 아니라 기간에 걸쳐 제공되는 용역이므로, 즉시 이용을 요청하였는지와 관계없이 14일의 청약철회권이 존속하며, 결제 시 받은 포기 의사표시로 소멸하지 않습니다. 서비스 개시를 요청한 후 14일 이내에 철회하는 경우, 구독 총액에 대하여 철회 시까지 제공된 부분에 비례하는 금액만을 부담하며(제L221-25조), 나머지는 환불합니다. 전혀 이용하지 않은 경우 공제할 것은 없습니다.

환불. 당사는 철회를 수령한 후 14일 이내에, 이용자가 사용한 것과 동일한 결제 수단으로, 이용자에게 비용을 부담시키지 않고 환불합니다(제L221-24조). 지연된 경우 지급할 금액은 제L242-4조에 따라 법률상 당연히 가산됩니다.

위 내용은 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 관한 법정 적합성 보증(제L224-25-12조 이하)에 영향을 미치지 않습니다. 이 보증은 무상이며 상업적 보증과 독립적입니다.

법정 적합성 보증

디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 대한 법정 적합성 보증은 Sonize가 부담하며, 무상이고 철회권과는 별개입니다. 프랑스 소비법전 제D. 211-3조 및 제D. 211-4조가 이 고지의 문구를 정하고 있으며, 본 약관의 프랑스어판이 그 문구를 그대로 수록하고 이 번역문에 우선합니다. 원용하시려면 구매 내용과 하자를 밝혀 contact@sonize.io로 연락해 주십시오. 어떠한 상업적 보증도, 더 짧은 계약상 기간도, 구제수단의 포기도 이용자에게 대항할 수 없습니다. 예술적 결과에 대한 실망은 부적합이 아니지만, 당사가 고지한 특성을 갖추지 못한 서비스는 부적합일 수 있습니다.

일회성 공급 — 크레딧 팩, 패스 또는 한 번에 인도되는 콘텐츠. 부적합이 나타나면 공급일부터 2년간 보증을 원용할 수 있습니다. 첫 1년 동안에는 하자의 존재만 입증하면 되고 발생 시점은 입증할 필요가 없습니다.

계속적 공급 — 구독 또는 계속적 공급을 포함하는 패스. 계약상 공급 기간 전체에 걸쳐 나타나는 모든 부적합에 대해 보증을 받을 권리가 있습니다. 월간 구독은 1개월, 연간 구독은 1년, 패스는 주문 내역에 기재된 공급 기간이며, 갱신된 각 기간에도 계속됩니다. 그 기간 동안에는 하자의 존재만 입증하면 됩니다.

두 경우 모두 보증에 따라 당사는 적합성 유지에 필요한 모든 업데이트를 제공할 의무를 지며, 이용자는 요청 후 부당한 지체 없이, 무상으로, 중대한 불편 없이 적합하게 만들 것을 요구할 권리를 가집니다. 당사가 적합화를 거부하거나, 부당하게 지연되거나, 이용자에게 비용을 부담시키지 않고는 불가능하거나, 중대한 불편을 초래하거나, 당사의 시도에도 부적합이 지속되는 경우, 이용자는 콘텐츠나 서비스를 보유한 채 대금 감액을 받거나 이를 포기하고 계약을 종료하여 전액을 환급받을 수 있습니다. 하자가 그만큼 중대한 경우에는 먼저 적합화를 요구하지 않고 즉시 감액이나 해제를 구할 수도 있습니다. 부적합이 경미한 경우에는 계약이 대금 지급을 정하지 않은 때에만 계약을 취소할 수 있습니다. 적합성 회복을 위한 이용 불가 기간은 남은 보증 기간의 진행을 정지시킵니다. 이러한 권리는 소비법전 제L. 224-25-1조부터 제L. 224-25-31조에서 비롯됩니다. 악의로 보증의 실행을 방해한 사업자에게는 최대 30만 유로, 연평균 매출액의 10 %까지 상향될 수 있는 민사 과태료가 부과됩니다(제L. 242-18-1조). 또한 민법전 제1641조 내지 제1649조에 따른 숨은 하자 담보책임이 하자 발견일부터 2년간 인정되며, 보유 시에는 대금 감액, 포기 시에는 전액 환급을 받을 수 있습니다.

표준 청약철회 양식

계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내 주십시오. 직접 작성한 문구를 사용하셔도 됩니다.

SONIZE (Société par actions simplifiée (SAS)), 5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France, contact@sonize.io 앞:

본인은 아래 용역의 제공에 관한 계약을 철회함을 이에 통지합니다. — 주문일: — 주문 또는 청구서 번호: — 소비자 성명: — 소비자 주소: — Sonize 계정 이메일 주소: — 소비자 서명(이 양식을 서면으로 통지하는 경우에만): — 날짜:

준거법 및 연락처

프랑스법이 적용되며, 이는 소비자의 거주국에서 보장되는 강행규정상의 보호를 박탈하지 않습니다. 문의는 contact@sonize.io로 보내주시기 바랍니다. 먼저 Sonize에 연락한 후, 자격을 갖춘 소비자는 해결되지 않은 분쟁을 소비자 조정기관 Médiation Cmfm(19 avenue d'Italie - 75013 Paris, https://mediationcmfm.eu/)에 회부할 수 있습니다.