계정 삭제

삭제 요청

계정은 누구에게도 연락하지 않고, 아무것도 설치하지 않고 직접 삭제하실 수 있습니다. 설정, 개인정보, 계정 삭제 순으로 이동하여 비밀번호와, 사용 중이라면 2단계 인증으로 확인하십시오. 이 경로는 Sonize 웹사이트와 iOS·Android 앱에서 같은 위치에 있습니다.

로그인할 수 없거나, 계정을 가진 적이 없거나, 이벤트 게스트로서 보유된 데이터의 삭제를 원하시는 경우에는 해당 주소에서 privacy@sonize.io로 무엇을 삭제하고 싶은지 적어 연락해 주십시오. 당사는 조치 전에 본인 확인을 하며, 요청을 접수한 날부터 1개월 이내에 답변합니다(GDPR 제12조 제3항). 복잡한 요청은 2개월이 더 걸릴 수 있으며, 그 경우 첫 1개월 이내에 알려 드립니다.

확정된 삭제는 실행 전에 72시간 보류되므로, 착오로 한 요청은 같은 화면에서 취소할 수 있습니다. 그 이후에는 되돌릴 수 없습니다. 그 후 Sonize는 이용자의 데이터 사본을 보유한 각 수탁자에게 삭제를 지시하고, 그 지시 하나하나를 30일의 기한까지 추적합니다.

변경되는 사항

개인 식별자는 가능한 범위에서 삭제되거나 익명화됩니다. 계정에 연결된 미디어, 세션, 소셜 그래프 기록, 푸시 토큰 및 앱 활동은 삭제되거나 정리됩니다. 청구서, 감사 기록, 검수 기록, 보안 기록 및 부정 방지 기록은 법적 의무나 법적 청구를 위해 필요한 경우 보관될 수 있습니다.

구독과 크레딧

계정을 삭제하면 이용자가 결제하는 것도 함께 종료됩니다. Sonize 웹사이트에서 구매한 구독은 삭제 절차의 일부로 해지되므로 이후 갱신되지 않으며 별도로 해지할 필요가 없습니다. App Store 또는 Google Play에서 구매한 구독은 Sonize가 해지할 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 Apple 또는 Google에서 해지하십시오. 그렇지 않으면 계속 청구됩니다.

사용하지 않은 크레딧은 소멸합니다. 웰컴 크레딧, 요금제에 포함된 크레딧, 이용자가 구매한 크레딧은 계정이 삭제되면 사용할 수 없게 되며, 양도되지 않고 금전으로 전환되지 않으며 환불되지 않습니다. 삭제는 당사의 잘못이 아니라 이용자의 요청에 따른 것이기 때문입니다. 결제했으나 사용하지 않은 크레딧이 있다면 삭제를 확정하기 전에 사용하거나 이용자에게 인정되는 환불 권리를 행사하십시오. 이는 14일의 청약철회권, 법정 적합성 보증, Sonize 또는 제공자의 오류로 실패한 생성에 예약된 크레딧의 자동 반환에는 영향을 주지 않으며, 이러한 사항은 거래 조건에 정해져 있습니다. 인보이스는 세법이 요구하는 기간 동안 보관됩니다.

계정에 다른 활성 구성원이 남아 있는 경우, 구독과 크레딧 잔액은 이용자 개인이 아니라 계정에 귀속됩니다. 이는 계정에 그대로 남으며, 종료되는 것은 이용자 본인의 접근 권한뿐입니다.

삭제 이후

삭제된 계정으로는 로그인할 수 없습니다. 처리가 완료된 후 일부 공개 링크는 더 이상 열리지 않거나 이용 불가 상태를 표시할 수 있습니다.