销售条款

适用范围与销售方

本销售条款适用于由 SONIZE (Société par actions simplifiée (SAS)) 销售的付费 Sonize 订阅、积分包、活动通行证及其他数字服务；该主体注册地址为 5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France，注册号为 SIREN 107390304, SIRET 10739030400015, RCS Rennes 107390304, RNE 107390304，增值税识别号或税务状态为 FR71107390304。联系方式：contact@sonize.io、+33230964996。付款前显示的订单摘要载明所购服务及价格。

价格、税费与支付

价格在付款前以结算币种显示。当 Sonize 配置为以含增值税方式显示消费者价格时，价格页面所示价格即为向您收取的最终价格；否则消费者价格以不含增值税的方式显示，税费在结算时加收并单独列示。每个价格页面都会说明适用其中哪一种，以便您在付款前知悉。在其他欧盟成员国设立并提供该国有效增值税税号的商业买家，按反向征收机制开具不含法国增值税的发票（第 2006/112/EC 号指令第 196 条），并自行申报缴纳税款。在法国设立的买家，无论是否持有增值税税号，均按法国增值税计征；在欧盟以外设立的买家，则依其适用的供应地规则开票。对于欧盟境内的消费者，含税应付总额在任何情况下都会在下单前以及订单按钮本身上显示（法国消费法典第 L221-5 条）。在网站下达的订单，其银行卡支付由 Stripe 处理。订单在付款获得确认且所购权益出现在账户中时被接受，合同即告成立；发票或收据将发送至账户的电子邮箱。

通过 Apple 与 Google 进行的应用内购买

在 Sonize 的 iOS 或 Android 应用内购买的订阅、积分包和通行证并非由 SONIZE (Société par actions simplifiée (SAS)) 销售。这些订单由 Apple（App Store）或 Google（Google Play）依其自身的条款和隐私政策受理；在其针对您所在商店和地区的协议如此约定时，由其担任登记商户。Sonize 负责验证商店收据并在您的账户中授予相应权益。

Sonize 从不持有您的支付信息，也无法代您取消商店订阅。退款则因商店而异，且 Sonize 并非在两种情形下都无能为力：App Store 的退款由 Apple 自行处理，我们无法发起；而 Google Play 允许开发者为自己的订单退款，因此就 Play 购买而言，您既可向 Google 提出，也可向我们提出，凡您的法定权利或本条款有此要求的，我们即予退款。App Store 购买的退款或撤回请求应向 Apple 提出，网址为 reportaproblem.apple.com，或依次进入设置、您的姓名、媒体与购买项目、查看账户、购买记录。Google Play 购买则向 Google 提出，网址为 play.google.com/store/account/orderhistory。取消须在各商店自身的订阅设置中办理——见下文《订阅与取消》。

若商店拒绝了您认为有理由的请求，请附上商店订单号写信至 contact@sonize.io：我们将就您的情况向商店提供支持，并在可能的情况下以账户积分方式为您解决。

订阅与取消

订阅按结算时显示的期间自动续订，直至您取消为止。没有最短使用期限，也没有取消费用。

在 Sonize 网站购买的订阅可在 Sonize 内部取消：打开「积分」并使用「取消订阅」。只需确认一次，无须与我们联系，取消在您已付费期间结束时生效——在此之前访问权限继续有效，并且在该日期之前您随时可以在同一界面撤销取消。若您的方案提供，Stripe 客户门户可作为备选途径。

通过 App Store 购买的订阅只能在 Apple 的设置中取消，路径为您的姓名，然后是「订阅」。通过 Google Play 购买的订阅只能在 Play 商店中取消，路径为个人资料，然后是「付款和订阅」，再选择「订阅」。Sonize 无权代您取消商店订阅；「积分」页面会说明这一点并将您引导至正确的位置。

在任何情况下，contact@sonize.io 都作为备用渠道保持开放：告知我们您希望取消，我们将按其送达我们的日期登记该请求。

对消费者另有两项规则。若您是消费者且订阅按默示方式续订，我们会在您可对续订提出异议的期间届满前三个月至一个月之间，以书面形式告知您可提出异议的最后日期（法国消费法典第 L215-1 条）。若该告知未送达您，您可自续订之日起随时免费终止已续订的订阅，续订日之后支付的款项将在 30 天内退还，并扣除与实际已提供服务相对应的金额。此外，由于订阅系在线订立，上述取消路径即为法律要求的长期可用、易于访问的电子退订方式，所需步骤不多于订阅本身（第 L215-1-1 条）。

积分、交付与生成失败

积分是数字服务单位，并非现金。其价格、有效期及消耗量在购买或生成前显示。因 Sonize 或服务提供商故障导致生成失败时，为该次生成预留的积分将自动返还。订单成功后，按照服务条款中适用于该歌曲创建时所属套餐或通行证的许可，提供对一首已生成歌曲的访问；其并不出售该歌曲的独占著作权或独占作者身份。

撤回权与退款

若您是消费者，您有 14 天时间撤回远程购买，无须说明理由，也不承担违约金（法国消费法典第 L221-18 条；第 2011/83/EU 号指令第 9 条）。14 天自合同订立之日起算，即您的付款获得确认且权益出现在您账户中的当日。若最后一日为周六、周日或法定节假日，期限顺延至下一个工作日结束。

如何撤回。请在 14 天期满前向我们发出明确的意思表示。写信至 contact@sonize.io 并注明您账户的电子邮箱和订单日期，或使用下一节的示范表格，通过电子邮件或邮寄至 5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France。在期限届满前发出即可，不必在期限届满前送达我们。我们将在收到当日以电子邮件确认收讫。对于在 iOS 或 Android 应用内进行的购买，请改用上文《应用内购买》所述 Apple 或 Google 的渠道：卖方是他们，我们无法为并非由我们受理的订单退款。

积分包与通行证。积分包或通行证属于即时提供的数字内容。付款前，结算流程会要求您请求立即提供，并确认一旦开始提供即丧失撤回权。若您作出了该项确认且提供确已开始——积分已进入您的账户——则该笔订单的撤回权归于消灭（第 L221-28 条第 13 项）。若您未作出该确认，或在您撤回时提供尚未开始，则该权利完整存续，并将全额退款给您。

订阅。订阅是在一段时间内提供的服务，而非一次性交付的内容：因此无论您是否要求立即使用，14 天撤回权均继续存在，结算时收取的放弃声明并不使其消灭。若您在要求我们开始提供服务后的 14 天内撤回，您仅须按撤回前已获提供的部分相对于订阅总价的比例支付相应金额（第 L221-25 条），其余部分由我们退还。若您完全未曾使用，则无须扣减。

退款。我们最迟在收到您的撤回声明后 14 天内，以您使用的同一支付方式退款，且不向您收取任何费用（第 L221-24 条）。如有迟延，应付款项依第 L242-4 条依法加计。

上述内容均不影响数字内容和数字服务的法定符合性保证（第 L224-25-12 条及以下），该保证免费且独立于任何商业保证。

法定符合性保证

数字内容和数字服务的法定符合性保证由 Sonize 承担，免费提供，并独立于撤回权。法国消费法典第 D. 211-3 条和第 D. 211-4 条规定了本告知的措辞；本条款的法文版逐字载明该措辞，并优先于本译文。主张该保证时，请写信至 contact@sonize.io，说明所购内容及缺陷。任何商业保证、更短的约定期限或对救济手段的放弃，均不得对您主张。艺术效果不理想并非不符合；缺少我们所宣称特性的服务则可能构成不符合。

一次性提供 — 积分包、通行证或一次交付的内容。若出现不符合，您自提供之日起有两年时间主张该保证。在第一年内，您只需证明缺陷存在，无需证明其出现的时间。

持续提供 — 订阅，或包含持续提供的通行证。对于在整个合同提供期内出现的任何不符合，您均有权主张该保证：按月订阅为一个月，按年订阅为一年，通行证则为订单摘要中载明的提供期限；并在每个续订期间持续有效。在该期间内，您只需证明缺陷存在。

两种情形下，该保证均要求我们提供维持符合性所需的一切更新，并赋予您在提出请求后不无理拖延、免费且不造成重大不便地要求使其符合的权利。若我们拒绝使其符合、无理拖延、非使您承担费用即无法进行、给您造成重大不便，或经我们尝试后不符合仍然存在，您可保留该内容或服务并获得价款减让，或放弃该内容或服务并终止合同、获得全额退款。若缺陷严重到足以正当化，您还可无需先行要求使其符合而径行主张减让或解除。不符合属轻微的，仅在合同未约定支付价款时您方可撤销合同。为恢复符合性而不可用的期间，中止剩余保证期的进行。上述权利源于消费法典第 L. 224-25-1 条至第 L. 224-25-31 条。恶意妨碍该保证实施的经营者，将被处以最高 300 000 欧元的民事罚款，并可提高至年均营业额的 10 %（第 L. 242-18-1 条）。此外，您还享有民法典第 1641 条至第 1649 条规定的隐蔽瑕疵法定担保，自发现瑕疵之日起两年内有效，保留该内容或服务的可获价款减让，放弃的可获全额退款。

撤回示范表格

仅在您希望撤回合同时填写并寄回本表格。您也可以使用自己的措辞。

致 SONIZE (Société par actions simplifiée (SAS))，5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France，contact@sonize.io：

本人在此通知，撤回本人就下列服务的提供所订立的合同： — 订购日期： — 订单或发票编号： — 消费者姓名： — 消费者地址： — Sonize 账户电子邮箱： — 消费者签名（仅在以纸质方式提交本表格时）： — 日期：

适用法律与联系方式

适用法国法律，但不剥夺消费者在其居住国享有的强制性保护。相关问题可发送至 contact@sonize.io。在首先联系 Sonize 之后，符合条件的消费者可将未解决的争议提交至消费者调解机构 Médiation Cmfm（邮寄地址：19 avenue d'Italie - 75013 Paris；https://mediationcmfm.eu/）。