계정, 보안 및 개인정보
복구 코드 사용하고 새로 만들기
인증 앱이 없을 때 복구 코드로 로그인하고, 새 코드 묶음을 받으세요.
완료하면 할 수 있는 일
인증 앱 없이도 로그인할 수 있고 새 복구 코드를 보관해 둘 수 있습니다.
시작하기 전에
- 복구 코드를 가까이 두세요. 코드는 10개이고 각 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.
웹에서
- 1
코드를 묻는 화면에서 ‘복구 코드 사용’을 클릭하세요.
- 2
사용하지 않은 코드 하나(예: ABCDE-FGHIJ)를 입력하고 ‘확인’을 클릭하세요.
- 3
새 코드 묶음을 받으려면 ‘설정’의 ‘로그인 및 보안’ 탭을 연 다음 ‘복구 코드 재생성’을 클릭하세요.
- 4
인증 앱의 현재 코드를 입력한 다음 ‘코드 재생성’을 클릭하세요.
- 5
‘복사’를 클릭해 새 코드를 남이 볼 수 없는 곳에 보관하세요.
예상 결과
복구 코드로 Sonize에 로그인됩니다. 새 코드 묶음을 만들면 이전 코드는 더 이상 작동하지 않고 남은 코드 수가 10개로 표시됩니다.
중요
복구 코드를 Sonize 지원팀이나 다른 누구에게도 절대 보내지 마세요. 새 묶음을 만들면 이전 코드의 사본을 모두 지우세요.
문제 해결
문제: 복구 코드가 거부됩니다.
해결 방법각 코드는 한 번만 쓸 수 있으니 다른 코드를 입력해 보세요. 대소문자와 하이픈(-)은 상관없습니다. 5번 틀리면 15분 기다려야 합니다.
문제: 남은 복구 코드가 없습니다.
해결 방법인증 앱이 아직 있다면 인증 앱으로 로그인한 뒤 바로 새 코드 묶음을 만드세요. 인증 앱도 없다면 Sonize 지원팀에 문의하세요.
문제: 새 코드를 저장하기 전에 화면을 닫았습니다.
해결 방법코드는 다시 볼 수 없습니다. 인증 앱의 코드로 새 묶음을 하나 더 만드세요. 코드는 이메일로 발송되지 않으며 지원팀도 볼 수 없습니다.