الحساب والأمان والخصوصية

استخدام رموز الاسترداد وإعادة إنشائها

سجّل الدخول برمز استرداد عندما لا يكون تطبيق المصادقة معك، واحصل على مجموعة جديدة من الرموز.

ما الذي ستحققه

يمكنك تسجيل الدخول دون تطبيق المصادقة، والاحتفاظ بمجموعة رموز جديدة.

1
في الشاشة التي تطلب رمزك، انقر على «استخدام رمز الاسترداد».
2
أدخل رمزًا واحدًا غير مستخدم، مثل ABCDE-FGHIJ، وانقر على «تحقق».
3
للحصول على مجموعة جديدة، افتح «الإعدادات»، ثم علامة التبويب «تسجيل الدخول والأمان»، وانقر على «إعادة إنشاء رموز الاسترداد».
4
أدخل الرمز الحالي من تطبيق المصادقة، ثم انقر على «تجديد الرموز».
5
انقر على «نسخ» واحفظ الرموز الجديدة في مكان خاص.

يسجّل Sonize دخولك برمز الاسترداد. وعند إنشاء مجموعة جديدة، تتوقف الرموز القديمة عن العمل ويعرض العدّاد أن 10 رموز متبقية.

لا ترسل مطلقًا رموز الاسترداد إلى دعم Sonize أو إلى أي شخص آخر. وعند إنشاء مجموعة جديدة، احذف كل نسخة من الرموز القديمة.

المشكلة: يُرفض رمز استرداد.

ما يجب فعلهيعمل كل رمز مرة واحدة فقط، فجرّب رمزًا آخر. لا تهمّ الأحرف الكبيرة ولا الشرطة. بعد 5 رموز خاطئة، انتظر 15 دقيقة.

المشكلة: لم يتبقَّ لديك أي رمز استرداد.

ما يجب فعلهإذا كان تطبيق المصادقة لا يزال معك، فسجّل الدخول به وأنشئ مجموعة جديدة فورًا. وإلا فتواصل مع دعم Sonize.

المشكلة: أغلقت الرموز الجديدة قبل حفظها.

ما يجب فعلهلا يمكن عرضها مرة أخرى. أنشئ مجموعة أخرى برمز من تطبيق المصادقة. لا تُرسل الرموز أبدًا بالبريد الإلكتروني، ولا يستطيع الدعم رؤيتها.