Account, sicurezza e privacy
Aggiorna profilo, email e password
Modifica il tuo profilo pubblico, l’email con cui accedi o la password.
Cosa otterrai
Il tuo profilo e i tuoi dati di accesso sono aggiornati.
Prima di iniziare
- Per cambiare email o password ti serve la tua password Sonize attuale.
Sul web
- 1
Apri Impostazioni, poi la scheda Profilo. Modifica nome utente, biografia, foto o visibilità, poi clicca su Salva modifiche.
- 2
Per cambiare l’email, apri la scheda Account. In Cambia email, inserisci il nuovo indirizzo e la password attuale, poi clicca su Invia link di verifica.
- 3
Apri entro 24 ore il link che inviamo al nuovo indirizzo, mentre sei connesso con l’indirizzo attuale.
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Per cambiare la password, apri la scheda Accesso e sicurezza. Inserisci la password attuale e una nuova di almeno 12 caratteri, poi clicca su Cambia password.
Risultato previsto
I nuovi dati compaiono in Impostazioni. Dopo un cambio di password, gli altri dispositivi vengono disconnessi. Dopo un cambio di email, accedi di nuovo con il nuovo indirizzo.
Importante
Sonize ti chiede la password solo in Impostazioni o nella schermata di accesso. Non inserirla mai dopo aver cliccato su un link in un messaggio inatteso.
Risolvi un problema
Problema: Non vedi Cambia email né un modulo per la password.
Cosa fareIl tuo account usa l’accesso con Google o Apple e non ha ancora una password Sonize. Scegli Imposta una password Sonize, segui il link che ti inviamo via email, poi torna qui.
Problema: La nuova email viene rifiutata.
Cosa fareUsa un indirizzo diverso da quello attuale e non già usato da un altro account Sonize. Se hai già un account con quell’indirizzo, accedi a quello.
Problema: La password attuale viene rifiutata.
Cosa fareEsci, scegli Password dimenticata? nella schermata di accesso e segui il link più recente che ti inviamo via email.
Problema: Il link per cambiare email non funziona.
Cosa fareIl link scade dopo 24 ore e funziona solo mentre sei connesso con l’indirizzo attuale. Invia un nuovo link da Cambia email.