Compte, sécurité et confidentialité

Modifier votre profil, votre e-mail et votre mot de passe

Changez votre profil public, l’adresse e-mail de connexion ou votre mot de passe.

Objectif

Votre profil et vos informations de connexion sont à jour.

Avant de commencer

Pour changer d’e-mail ou de mot de passe, vous avez besoin de votre mot de passe Sonize actuel.

Sur le Web

1
Ouvrez Paramètres, puis l’onglet Profil. Modifiez votre nom d’utilisateur, votre bio, votre photo ou la visibilité, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
2
Pour changer d’e-mail, ouvrez l’onglet Compte. Dans Changer d’e-mail, saisissez la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel, puis cliquez sur Envoyer le lien de vérification.
3
Ouvrez le lien envoyé à la nouvelle adresse dans les 24 heures, en restant connecté avec votre adresse actuelle.
4
Pour changer de mot de passe, ouvrez l’onglet Connexion et sécurité. Saisissez votre mot de passe actuel et un nouveau d’au moins 12 caractères, puis cliquez sur Changer de mot de passe.

Résultat attendu

Vos nouvelles informations apparaissent dans Paramètres. Après un changement de mot de passe, vos autres appareils sont déconnectés. Après un changement d’e-mail, reconnectez-vous avec la nouvelle adresse.

Important

Sonize ne vous demande votre mot de passe que dans Paramètres ou sur l’écran de connexion. Ne le saisissez jamais après avoir cliqué sur le lien d’un message inattendu.

Résoudre un problème

Problème : Vous ne voyez ni Changer d’e-mail ni le formulaire de mot de passe.

Que faireVotre compte utilise la connexion avec Google ou Apple et n’a pas encore de mot de passe Sonize. Choisissez Définir un mot de passe Sonize, suivez le lien reçu par e-mail, puis revenez.

Problème : La nouvelle adresse est refusée.

Que faireUtilisez une adresse différente de l’actuelle et qui n’appartient pas déjà à un autre compte Sonize. Si vous avez déjà un compte à cette adresse, connectez-vous plutôt à ce compte.

Problème : Votre mot de passe actuel est refusé.

Que faireDéconnectez-vous, choisissez Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion et suivez le lien le plus récent reçu par e-mail.

Problème : Le lien de changement d’e-mail ne fonctionne pas.