Konto, Sicherheit und Datenschutz
Profil, E-Mail und Passwort ändern
Ändere dein öffentliches Profil, die E-Mail, mit der du dich anmeldest, oder dein Passwort.
Das erreichst du
Dein Profil und deine Anmeldedaten sind auf dem neuesten Stand.
Vorbereitung
- Um deine E-Mail oder dein Passwort zu ändern, brauchst du dein aktuelles Sonize-Passwort.
Im Web
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Öffne Einstellungen und dann den Tab Profil. Ändere deinen Benutzernamen, deine Bio, dein Foto oder die Sichtbarkeit und klicke dann auf Änderungen speichern.
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Um deine E-Mail zu ändern, öffne den Tab Konto. Gib unter E-Mail ändern die neue Adresse und dein aktuelles Passwort ein und klicke dann auf Verifizierungslink senden.
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Öffne den Link, den wir an die neue Adresse schicken, innerhalb von 24 Stunden, während du mit deiner aktuellen Adresse angemeldet bist.
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Um dein Passwort zu ändern, öffne den Tab Anmeldung und Sicherheit. Gib dein aktuelles Passwort und ein neues mit mindestens 12 Zeichen ein und klicke dann auf Passwort ändern.
Erwartetes Ergebnis
Deine neuen Angaben erscheinen in den Einstellungen. Nach einer Passwortänderung werden deine anderen Geräte abgemeldet. Nach einer E-Mail-Änderung meldest du dich mit der neuen Adresse wieder an.
Wichtig
Sonize fragt nur in den Einstellungen oder auf der Anmeldeseite nach deinem Passwort. Gib es niemals ein, nachdem du auf einen Link in einer unerwarteten Nachricht geklickt hast.
Problem beheben
Problem: Du siehst weder E-Mail ändern noch ein Feld für das Passwort.
LösungDein Konto nutzt die Anmeldung mit Google oder Apple und hat noch kein Sonize-Passwort. Wähle Sonize-Passwort festlegen, folge dem Link, den wir dir per E-Mail schicken, und komm dann zurück.
Problem: Die neue E-Mail wird abgelehnt.
LösungNutze eine Adresse, die sich von deiner aktuellen unterscheidet und nicht schon von einem anderen Sonize-Konto genutzt wird. Wenn du unter dieser Adresse schon ein Konto hast, melde dich stattdessen dort an.
Problem: Dein aktuelles Passwort wird abgelehnt.
LösungMelde dich ab, wähle auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? und folge dem neuesten Link, den wir dir per E-Mail schicken.
Problem: Der Link zur E-Mail-Änderung funktioniert nicht.
LösungDer Link läuft nach 24 Stunden ab und funktioniert nur, während du mit deiner aktuellen Adresse angemeldet bist. Sende über E-Mail ändern einen neuen Link.