الحساب والأمان والخصوصية
تحديث ملفك الشخصي وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور
غيّر ملفك الشخصي العام، أو البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، أو كلمة المرور.
ما الذي ستحققه
يصبح ملفك الشخصي وبيانات تسجيل الدخول محدّثة.
قبل البدء
- لتغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، تحتاج إلى كلمة مرور Sonize الحالية.
على الويب
- 1
افتح «الإعدادات»، ثم علامة التبويب «الملف الشخصي». غيّر اسم المستخدم أو النبذة التعريفية أو الصورة أو إمكانية الظهور، ثم انقر على «حفظ التغييرات».
- 2
لتغيير بريدك الإلكتروني، افتح علامة التبويب «الحساب». في «تغيير البريد الإلكتروني»، أدخل العنوان الجديد وكلمة المرور الحالية، ثم انقر على «إرسال رابط التحقق».
- 3
افتح الرابط الذي نرسله إلى العنوان الجديد خلال 24 ساعة، وأنت مسجّل الدخول بعنوانك الحالي.
- 4
لتغيير كلمة المرور، افتح علامة التبويب «تسجيل الدخول والأمان». أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة مرور جديدة من 12 حرفًا على الأقل، ثم انقر على «تغيير كلمة المرور».
النتيجة المتوقعة
تظهر بياناتك الجديدة في «الإعدادات». بعد تغيير كلمة المرور، يُسجَّل خروج أجهزتك الأخرى. وبعد تغيير البريد الإلكتروني، تسجّل الدخول مجددًا بالعنوان الجديد.
مهم
لا يطلب Sonize كلمة مرورك إلا داخل «الإعدادات» أو في شاشة تسجيل الدخول. لا تُدخلها مطلقًا بعد النقر على رابط في رسالة لم تكن تتوقعها.
حل مشكلة
المشكلة: لا ترى «تغيير البريد الإلكتروني» أو نموذج كلمة المرور.
ما يجب فعلهيستخدم حسابك تسجيل الدخول عبر Google أو Apple وليس له كلمة مرور Sonize بعد. اختر «تعيين كلمة مرور Sonize»، واتبع الرابط الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني، ثم عُد.
المشكلة: يُرفض البريد الإلكتروني الجديد.
ما يجب فعلهاستخدم عنوانًا يختلف عن عنوانك الحالي ولا يستخدمه حساب Sonize آخر. إذا كان لديك حساب بهذا العنوان، فسجّل الدخول إليه بدلًا من ذلك.
المشكلة: تُرفض كلمة المرور الحالية.
ما يجب فعلهسجّل الخروج، واختر «هل نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول، واتبع أحدث رابط نرسله إليك بالبريد الإلكتروني.
المشكلة: رابط تغيير البريد الإلكتروني لا يعمل.
ما يجب فعلهتنتهي صلاحية الرابط بعد 24 ساعة، ولا يعمل إلا وأنت مسجّل الدخول بعنوانك الحالي. أرسل رابطًا جديدًا من «تغيير البريد الإلكتروني».