Fatturazione e crediti
Capire fatture, IVA e ordini di acquisto
Scarica le ricevute dei pagamenti con carta e segui gli ordini di acquisto aziendali fino al pagamento.
Cosa otterrai
Trovi il documento giusto per ogni acquisto e sai cosa resta da pagare.
Prima di iniziare
- Usa Sonize sul web, con l’accesso del proprietario dello spazio di lavoro o di chi ha accesso alla fatturazione. Le fatture non compaiono nell’app mobile.
- Se acquisti come privato, i prezzi per i consumatori e le normali ricevute della carta includono le imposte applicabili, come l’IVA. Gli ordini di acquisto aziendali mostrano gli importi IVA esclusa, e puoi aggiungere una partita IVA.
Sul web
- 1
Apri Crediti e piano e trova Cronologia fatturazione.
- 2
Scegli Scarica fattura accanto a un acquisto pagato per ottenere la ricevuta o il PDF.
- 3
Per gli acquisti aziendali, trova Ordini di acquisto nella stessa pagina.
- 4
Se il tuo spazio di lavoro può ricevere fattura per il piano Pro, scegli il periodo di fatturazione, inserisci il riferimento del tuo ordine di acquisto e, se ce l’hai, la tua partita IVA. Poi scegli Richiedi la fattura del piano.
- 5
Segui lo stato: In preparazione mentre la fattura viene creata, In attesa di pagamento finché non la paghi con bonifico, poi Pagata. Dopo la data di scadenza compare il badge Scaduta.
- 6
Una richiesta di ordine di acquisto non è una fattura pagata: il piano o il pass partono solo quando lo stato indica Pagata. Pagamento non riuscito, Richiede attenzione, Annullata e Inesigibile significano tutti che la fattura non è pagata.
Risultato previsto
Le ricevute della carta si scaricano da Cronologia fatturazione, e ogni ordine di acquisto mostra il riferimento, l’importo IVA esclusa, la data di scadenza e lo stato.
Importante
Non inviare mai all’assistenza numeri di carta, credenziali bancarie o documenti fiscali completi. Bastano il numero della fattura o il riferimento dell’ordine di acquisto.
Risolvi un problema
Problema: Non c’è il link Scarica fattura.
Cosa fareIl documento non è ancora disponibile. Aggiorna la pagina più tardi, e contatta l’assistenza con il numero della fattura se manca ancora.
Problema: La tua partita IVA viene rifiutata, oppure l’hai aggiunta troppo tardi.
Cosa fareControlla il formato: sono accettati i numeri dell’UE, del Regno Unito, della Svizzera e della Norvegia. Per una fattura già emessa, chiedi all’assistenza una fattura corretta.
Problema: La fattura è scaduta e il piano o il pass non è attivo.
Cosa farePaga la fattura usando i dati di pagamento indicati. L’accesso parte quando il pagamento è confermato, non dalla data della richiesta. Una fattura è pagabile entro il termine indicato, 30 giorni salvo accordi diversi. Un ritardo di pagamento comporta interessi e un’indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero.
Problema: Un ordine di acquisto indica Richiede attenzione o Inesigibile.
Cosa fareSe dice che Sonize sta riprovando automaticamente, aspetta. Altrimenti, non inviare una nuova richiesta con un altro riferimento: contatta l’assistenza con il riferimento dell’ordine esistente e lo stato indicato.