재생 및 TV

재생되지 않는 노래 해결하기

노래가 재생되지 않는 이유를 알아보세요. 아직 만들어지는 중이거나, 연결이 끊겼거나, 더 이상 이용할 수 없는 노래일 수 있습니다.

완료하면 할 수 있는 일

노래를 다시 재생하거나, 대신 무엇을 해야 할지 알게 됩니다.

노래가 처음부터 끝까지 정상적으로 재생됩니다.

재생을 다시 시도할 때는 크레딧이 절대 사용되지 않습니다. 노래의 ‘다시 시도’는 노래를 다시 만드는 것이니 누르기 전에 버튼에 표시된 가격을 확인하세요.

문제: 노래가 아직 만들어지는 중이라는 메시지가 나옵니다.

해결 방법몇 분 기다리세요. 노래는 완성되는 대로 재생되므로 다시 시도할 필요가 없습니다.

문제: 노래가 완성되지 않았다는 메시지가 나옵니다.

해결 방법노래를 열고 표시된 ‘다시 시도’ 버튼을 사용하세요. 재생을 다시 시도해도 없는 오디오가 만들어지지는 않습니다.

문제: 노래를 더 이상 이용할 수 없습니다.

해결 방법삭제되었거나 더 이상 나와 공유되지 않는 노래일 수 있습니다. 재생할 수 있는 다른 노래를 고르세요. 아직 접근할 수 있어야 한다고 생각되면 노래 제목을 알려 주며 지원팀에 문의하세요.

문제: 노래가 계속 로딩 중입니다.

해결 방법오류 메시지가 나올 때까지 기다린 다음, 연결이 안정되면 ‘다시 시도’를 사용하세요. 재생 버튼을 계속 눌러도 소용이 없습니다.

문제: 한 기기에서 어떤 노래도 재생되지 않습니다.

해결 방법인터넷 연결, 볼륨, 소리가 나오는 곳(스피커, 헤드폰, 블루투스)을 확인한 다음 Sonize를 닫았다가 다시 여세요.

문제: 다운로드한 노래가 모바일 앱에서 재생되지 않습니다.

해결 방법Sonize는 인터넷이 없어도 다운로드한 사본을 먼저 재생합니다. 그래도 안 되면 플레이어를 열고 ‘더 보기’를 탭한 다음 ‘다운로드 삭제’를 탭하고, 온라인 상태에서 노래를 다시 다운로드하세요.