再生とTV

再生できない曲を直す

曲が再生できない理由を確かめます。作成中、接続が切れた、または曲が利用できなくなった、のいずれかです。

この操作でできること

曲が再び再生されるか、代わりにどうすればよいかがわかります。

曲が最初から最後まで普通に再生されます。

再生の再試行でクレジットが使われることはありません。曲の「再試行」は曲をもう一度作成するので、押す前にボタンに表示された価格を確認してください。

問題：曲がまだ作成中だと表示されます。

対処方法数分待ってください。曲はできあがるとすぐに再生できるので、再試行する必要はありません。

問題：曲が完成しなかったと表示されます。

対処方法曲を開き、表示されている「再試行」ボタンを使ってください。再生をやり直しても、足りない音声は作られません。

問題：曲が利用できなくなっています。

対処方法削除されたか、あなたとの共有が解除された可能性があります。再生できる別の曲を選んでください。まだアクセスできるはずだと思う場合は、曲のタイトルを添えてサポートにお問い合わせください。

問題：曲の読み込みが終わりません。

対処方法エラーメッセージが表示されるまで待ち、接続が安定してから「再試行」を使ってください。再生ボタンを何度も押しても解決しません。

問題：ある端末ではどの曲も再生されません。

対処方法インターネット接続、音量、音の出力先（スピーカー、ヘッドホン、Bluetooth）を確認してから、Sonizeを閉じて開き直してください。

問題：ダウンロードした曲がモバイルアプリで再生されません。

対処方法Sonizeは、インターネットがなくても、まずダウンロードしたコピーを再生します。それでも失敗する場合は、プレーヤーを開いて「その他のオプション」をタップし、「ダウンロードを削除」をタップしてから、オンラインのときに曲をもう一度ダウンロードしてください。