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Primi passi

Scegli come accedere

Accedi con la password, con un link di accesso inviato via email, oppure con Google o Apple.

Cosa otterrai

Puoi accedere al tuo account Sonize nel modo che preferisci.

Prima di iniziare

  • Tieni a portata di mano l’indirizzo email del tuo account Sonize. Ogni metodo visibile apre lo stesso account. Se l’hai creato con Apple e Continua con Apple non è visibile, usa un link di accesso.

Sul web

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    Inserisci la tua Email e la Password, poi clicca su Accedi.

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    Per accedere senza password, clicca su Inviami invece un link di accesso via email, inserisci la tua email, poi clicca su Inviami un link di accesso via email: riceverai un link valido una sola volta per 15 minuti.

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    Apri l’email di Sonize, clicca sul link, poi clicca su Accedi con questo link.

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    Puoi anche cliccare su Continua con Google o Continua con Apple, se i pulsanti sono visibili.

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    Se l’autenticazione a due fattori è attiva, Sonize mostra poi la schermata che ti chiede il codice. Inserisci il codice di 6 cifre della tua app di autenticazione, oppure clicca su Usa un codice di recupero.

Risultato previsto

Sonize apre il tuo account, di solito sulla pagina che stavi cercando di raggiungere.

Importante

Approva una richiesta di Google o Apple, o apri un link di accesso, solo se l’accesso l’hai avviato tu. Sonize non ti chiederà mai di inoltrare un link di accesso.

Risolvi un problema

Problema: La password viene rifiutata.

Cosa fareControlla il tuo indirizzo email, poi scegli Password dimenticata? per impostarne una nuova. Dopo troppi tentativi falliti devi aspettare qualche minuto; reimpostare la password ti sblocca subito.

Problema: Il link di accesso non funziona.

Cosa farePotrebbe essere scaduto o essere già stato usato. Richiedine uno nuovo e apri solo l’email più recente. Il link fa accedere il dispositivo su cui lo apri.

Problema: Sonize dice che un account usa già questa email.

Cosa fareAccedi con il metodo che hai usato la prima volta, per esempio la password o un link di accesso.

Problema: Il pulsante Google o Apple non c’è.

Cosa fareL’accesso con Apple è disponibile solo nell’app per iPhone. Se Google non compare, usa la password o un link di accesso.