Primeros pasos
Elegir cómo iniciar sesión
Inicia sesión con tu contraseña, con un enlace de acceso enviado por correo, o con Google o Apple.
Qué vas a conseguir
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Sonize de la forma que mejor te venga.
Antes de empezar
- Ten a mano la dirección de correo de tu cuenta de Sonize. Cada método que aparece abre la misma cuenta. Si la creaste con Apple y no aparece «Continuar con Apple», usa un enlace de inicio de sesión.
En la web
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Escribe tu «Correo» y tu «Contraseña» y haz clic en «Iniciar sesión».
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Para iniciar sesión sin contraseña, haz clic en «Mejor envíame un enlace de acceso por correo», escribe tu correo y haz clic en «Envíame un enlace de acceso por correo». Recibirás un enlace de un solo uso válido durante 15 minutos.
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Abre el correo de Sonize, haz clic en el enlace y luego en «Iniciar sesión con este enlace».
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También puedes hacer clic en «Continuar con Google» o «Continuar con Apple», si aparecen estos botones.
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Si tienes activada la autenticación de dos factores, Sonize muestra después la pantalla que te pide tu código. Escribe el código de 6 cifras de tu aplicación de autenticación o haz clic en «Usar un código de recuperación».
Resultado esperado
Sonize abre tu cuenta, normalmente en la página a la que intentabas llegar.
Importante
Aprueba un aviso de Google o de Apple, o abre un enlace de acceso, solo si has iniciado tú mismo el inicio de sesión. Sonize nunca te pedirá que reenvíes un enlace de acceso.
Resolver un problema
Problema: Tu contraseña no se acepta.
Qué hacerComprueba tu dirección de correo y elige «¿Olvidaste tu contraseña?» para crear una nueva. Tras demasiados intentos fallidos tienes que esperar unos minutos; si restableces tu contraseña, se desbloquea al momento.
Problema: El enlace de acceso no funciona.
Qué hacerPuede que haya caducado o que ya se haya usado. Pide uno nuevo y abre solo el correo más reciente. El enlace inicia sesión en el dispositivo en el que lo abres.
Problema: Sonize dice que ya hay una cuenta que usa este correo.
Qué hacerInicia sesión con el método que usaste la primera vez, por ejemplo tu contraseña o un enlace de acceso.
Problema: No aparece el botón de Google o de Apple.
Qué hacerEl inicio de sesión con Apple solo se ofrece en la aplicación para iPhone. Si no aparece Google, usa tu contraseña o un enlace de acceso.