再生とTV
テレビを再接続する、またはペアリングを解除する
コードの期限が切れたりつながらなくなったりしたときにテレビを再びペアリングするか、テレビからアカウントを外します。
この操作でできること
テレビが再びつながるか、テレビからアカウントが外れます。
始める前に
- テレビとスマートフォンまたはパソコンが、インターネットにつながっていることを確認してください。
- 使えるのは、テレビに表示されているいちばん新しいコードだけです。各コードの有効期限は10分で、1回しか使えません。
ウェブで
- 1
テレビで「新しいコード」を選び、新しいコードを表示します。このボタンは、テレビに「コードの期限切れ」または「連携できません」と表示されたときに出てきます。
- 2
パソコンで「設定」を開き、「ログインとセキュリティ」タブで「テレビとペアリング」を選びます。
- 3
新しいコードを入力し、リクエストにお使いのテレビの名前が表示されていることを確認して、「TVを承認」を選びます。
- 4
ペアリングを解除する場合は、テレビのホーム画面で下にスクロールし、「このTVのペアリングを解除」を選びます。
- 5
テレビが手元にない場合は、「設定」を開いて「ログインとセキュリティ」タブを開きます。「アクティブなセッション」でSonize TVのオプションを開き、「ログアウト」を選んで確定します。
完了後の状態
テレビに再び「接続済み」とあなたの曲が表示されます。ペアリングを解除すると、新しいコードが表示され、あなたの曲は表示されなくなります。
重要
テレビのペアリングコードは、サポートを含め誰にも絶対に送らないでください。目の前のテレビに表示されているコードだけを承認してください。
問題を解決する
問題： 承認画面に、コードが使えなかったと表示されます。
対処方法いちばん新しいコードを入力したか確認してください。テレビに「コードの期限切れ」と表示されている場合は、「新しいコード」を選び、表示されたコードを入力してください。
問題： テレビで曲を読み込めない、または検索を使えません。
対処方法テレビのインターネット接続を確認してから、「再試行」または「もう一度試す」を選んでください。接続の問題でテレビのペアリングが解除されることはありません。
問題： テレビが何度もペアリング画面に戻ります。
対処方法「アクティブなセッション」や「他の端末からログアウト」などで、テレビがログアウトされています。新しいコードを1つ承認してください。それでも繰り返す場合は、Sonize TVアプリを再起動し、テレビの機種と表示されたメッセージを添えてサポートにお問い合わせください。コードは絶対に送らないでください。