تخطي إلى المحتوى
العودة إلى المساعدة

التشغيل والتلفزيون

إعادة ربط تلفزيون أو إلغاء اقترانه

أقرِن تلفزيونك مجددًا عندما تنتهي صلاحية رمزه أو يتوقف عن الاتصال، أو أزل حسابك من تلفزيون.

ما الذي ستحققه

يعود تلفزيونك متصلًا، أو يُزال حسابك منه.

قبل البدء

  • تأكد من أن التلفزيون وهاتفك أو حاسوبك متصلة بالإنترنت.
  • لا يعمل إلا أحدث رمز على التلفزيون. يبقى كل رمز صالحًا 10 دقائق ويعمل مرة واحدة فقط.

على الويب

  1. 1

    على التلفزيون، اختر «رمز جديد» للحصول على رمز جديد. يظهر هذا الزر عندما يعرض التلفزيون «انتهت صلاحية الرمز» أو «الربط غير متاح».

  2. 2

    على حاسوبك، افتح «الإعدادات»، ثم علامة التبويب «تسجيل الدخول والأمان»، واختر «إقران تلفزيون».

  3. 3

    أدخل الرمز الجديد، وتأكد من أن الطلب يذكر تلفزيونك، ثم اختر «الموافقة على التلفزيون».

  4. 4

    لإلغاء الاقتران بدلًا من ذلك، انتقل إلى الشاشة الرئيسية للتلفزيون، ومرّر إلى الأسفل، واختر «إلغاء اقتران هذا التلفزيون».

  5. 5

    إذا لم يعد التلفزيون معك، فافتح «الإعدادات»، ثم علامة التبويب «تسجيل الدخول والأمان». تحت «الجلسات النشطة»، افتح خيارات Sonize TV، واختر «تسجيل الخروج»، ثم أكّد.

النتيجة المتوقعة

يعرض التلفزيون «متصل» وأغانيك من جديد. وبعد إلغاء الاقتران، يعرض رمزًا جديدًا ولا يعرض أيًا من أغانيك.

مهم

لا ترسل مطلقًا رمز إقران التلفزيون إلى أي شخص، بما في ذلك الدعم. وافق فقط على رمز تراه على التلفزيون الموجود أمامك.

حل مشكلة

المشكلة: تقول شاشة الموافقة إن الرمز لم يعمل.

ما يجب فعلهتأكد من أنك كتبت أحدث رمز. إذا عرض التلفزيون «انتهت صلاحية الرمز»، فاختر «رمز جديد» وأدخل ذلك الرمز بدلًا منه.

المشكلة: لا يستطيع التلفزيون تحميل أغانيك أو الوصول إلى البحث.

ما يجب فعلهتحقق من اتصال التلفزيون بالإنترنت، ثم اختر «إعادة المحاولة». مشكلة الاتصال لا تلغي اقتران التلفزيون.

المشكلة: يعود التلفزيون باستمرار إلى شاشة الإقران.

ما يجب فعلهسُجّل خروج التلفزيون، مثلًا من «الجلسات النشطة» أو عبر «تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى». وافق على رمز جديد واحد. وإذا استمر ذلك، فأعد تشغيل تطبيق Sonize TV وتواصل مع الدعم مع ذكر طراز تلفزيونك والرسالة الظاهرة، وليس الرمز أبدًا.