Zum Inhalt springen
Zurück zur Hilfe

Arbeitsbereich und Branding

Teammitglieder und Einladungen verwalten

Lade Teammitglieder ein, verfolge offene Einladungen, ändere Rollen und entferne Personen, die gegangen sind.

Das erreichst du

Du entscheidest, wer in deinen Workspace kommt und was jede Person tun darf.

Vorbereitung

  • Du brauchst eine Rolle im Workspace, mit der du Mitglieder verwalten oder Personen einladen kannst. Wenn du nur einladen darfst, siehst du die Mitgliederliste nicht, und neue Personen kommen mit der Rolle Mitglied dazu.
  • Teammitglieder einzuladen ist Teil des Tarifs Pro. Ohne ihn kannst du trotzdem Mitglieder entfernen. Jede Person braucht eine E-Mail-Adresse, die noch nicht für ein Sonize-Konto genutzt wird, denn ein Sonize-Konto gehört nur zu einem Workspace.

Im Web

  1. 1

    Öffne Einstellungen. Öffne im Tab Konto den Bereich Workspace und wähle dann Team.

  2. 2

    Wähle Teammitglied einladen, gib die E-Mail-Adresse ein, wähle eine Rolle und dann Einladung senden. Die Zeile über der Schaltfläche zeigt, wie viele Plätze belegt sind. Offene Einladungen zählen mit.

  3. 3

    Wähle unter Offene Einladungen Erneut senden, wenn die E-Mail nicht angekommen ist. Erneut senden verschickt einen neuen Link, macht den alten ungültig und verlängert die Einladung um weitere 7 Tage. Wähle Einladung widerrufen, um sie abzubrechen.

  4. 4

    Wähle unter Mitglieder im Menü neben einer Person eine neue Rolle. Die Änderung gilt sofort. Sonize lehnt jede Änderung ab, durch die die letzte Person wegfiele, die Rollen verwalten kann.

  5. 5

    Um jemanden zu entfernen, wähle neben dem Namen Entfernen und dann Mitglied entfernen. Die Person wird aus dem Workspace abgemeldet, und ihre Songs bleiben im Workspace. Dich selbst kannst du nicht entfernen.

Erwartetes Ergebnis

Die Mitgliederliste und Offene Einladungen zeigen genau die Personen, die du erwartest, und die Zahl der belegten Plätze ist aktuell.

Wichtig

Prüfe jede E-Mail-Adresse genau: Wer den Einladungslink öffnet, tritt deinem Workspace mit der gewählten Rolle bei. Leite einen Einladungslink niemals an jemand anderen weiter.

Problem beheben

Problem: Du siehst „Team-Plätze gibt es mit Pro“ statt Teammitglied einladen.

LösungDein Tarif enthält keine Team-Einladungen. Wähle Tarife ansehen oder frag die Person, die die Abrechnung verwaltet. Mitglieder entfernen kannst du trotzdem.

Problem: Die Person hat die Einladungs-E-Mail nicht bekommen.

LösungPrüfe die Adresse und bitte die Person, in ihrem Spam-Ordner nachzusehen. Wähle im Web Erneut senden. Auf dem Handy widerrufe die Einladung und sende eine neue. Dieselbe Adresse kann höchstens 3 E-Mails pro Stunde bekommen.

Problem: Der Link meldet, dass die Einladung abgelaufen ist, schon benutzt wurde oder nicht auffindbar ist.

LösungEine Einladung gilt 7 Tage. Wenn sie noch unter Offene Einladungen steht, sende sie erneut. Sonst sende eine neue Einladung.

Problem: Die Person sagt, dass ihre E-Mail schon ein Sonize-Konto hat.

LösungEin Sonize-Konto kann nur zu einem Workspace gehören. Lade eine andere E-Mail-Adresse der Person ein, zum Beispiel ihre Arbeitsadresse.

Problem: Eine Rollenänderung oder Entfernung wird abgelehnt.

LösungDu kannst nur Berechtigungen vergeben, die du selbst hast, und es muss immer jemand Rollen verwalten können. Frag eine Inhaberin oder einen Inhaber des Workspace, oder gib diese Berechtigung zuerst einer anderen Person, der du vertraust.