리셀러
하위 계정의 멤버, 브랜딩, 도메인 관리하기
관리하는 고객 워크스페이스에서 멤버의 역할을 바꾸고 브랜딩을 설정하세요.
완료하면 할 수 있는 일
고객을 대신해 고객의 역할과 브랜딩을 관리합니다.
시작하기 전에
- 리셀러 목록에서 고객의 계정을 열고, 무엇이든 바꾸기 전에 계정 이름을 확인하세요. 고객마다 사람과 브랜딩은 다른 고객과 분리되어 있습니다.
- 브랜딩을 위해 로고 이미지(8MB 이하의 PNG, JPG 또는 WebP)를 준비하고, 필요하면 고객이 소유한 웹 주소도 준비하세요. 이런 계정에는 브랜딩이 포함되어 있어 고객에게 유료 요금제가 필요 없습니다.
웹에서
- 1
계정 메뉴를 열고 ‘리셀러’를 선택한 다음 고객의 계정을 선택하세요. ‘멤버’와 ‘브랜딩’은 ‘개요’ 탭에 있습니다.
- 2
‘멤버’에서 사용자 이름이나 이메일로 사람을 찾아 ‘새 역할’을 고른 다음 ‘역할 변경’을 선택하세요. 그 계정의 역할만 표시됩니다. 다른 워크스페이스의 역할은 여기서 지정할 수 없습니다.
- 3
본인 확인을 한 다음 멤버 목록에 새 역할이 표시되는지 확인하세요. 계정에는 항상 활성 상태인 소유자가 한 명 이상 있어야 합니다.
- 4
‘브랜딩’에서 ‘브랜드 이름’을 입력하고, ‘로고 업로드’를 선택해 8MB 이하의 PNG, JPG 또는 WebP 이미지를 추가한 뒤 ‘강조 색상’을 정하세요. 로고는 Sonize가 호스팅합니다. 다른 웹사이트에 있는 이미지 링크는 사용할 수 없습니다.
- 5
필요하면 events.theirbrand.com 같은 ‘사용자 지정 도메인’을 입력하고, “Powered by Sonize” 표시를 숨길지 정한 다음 ‘브랜드 저장’을 선택하세요.
- 6
사용자 지정 도메인에는 한 단계가 더 필요합니다. 저장하면 요청이 기록되지만 호스트 이름이 바로 활성화되지는 않습니다. Sonize 웹 앱을 가리키는 CNAME 레코드를 추가한 다음, 지원팀이 도메인을 확인하고 보안 인증서를 설정할 수 있도록 지원팀에 문의하세요.
예상 결과
멤버에 새 역할이 표시되고, 고객의 게스트 페이지에 새 브랜딩이 표시되며, 지원팀이 확인하면 사용자 지정 도메인이 작동합니다.
중요
게스트 페이지는 공개됩니다. 브랜딩 입력란에 비밀번호, 비공개 링크, 고객 데이터를 절대 넣지 마세요. 지원팀에 문의할 때는 화면에 표시된 계정 이름으로 문제를 설명하세요.
문제 해결
문제: 멤버나 역할이 보이지 않습니다.
해결 방법페이지를 새로고침하세요. 이 계정의 멤버와 역할만 표시됩니다. 대신 다른 고객의 사람이나 역할을 절대 사용하지 마세요.
문제: ‘역할 변경’이 회색으로 비활성화되어 있고 소유자에 대한 메시지가 나옵니다.
해결 방법계정에는 활성 상태인 소유자가 한 명 이상 있어야 합니다. 먼저 다른 사람을 소유자로 지정하세요.
문제: 로고, 색상, 도메인이 거부됩니다.
해결 방법8MB 이하의 PNG, JPG 또는 WebP 로고 이미지, #ff5441 같은 색상, 그리고 다른 워크스페이스가 쓰지 않는 https:// 없는 웹 주소를 사용하세요.
문제: 사용자 지정 도메인은 저장되었는데 활성화되지 않았습니다.
해결 방법CNAME 레코드를 추가했는지 확인한 다음 지원팀에 문의하세요. 주소를 바꾸면 이 과정을 다시 해야 합니다.