リセラー
子アカウントのメンバー、ブランディング、ドメインを管理する
あなたが管理する顧客のワークスペースで、メンバーのロールを変更し、ブランディングを設定します。
この操作でできること
顧客に代わって、そのロールとブランディングを管理できます。
始める前に
- 「リセラー」の一覧から顧客のアカウントを開き、何かを変更する前にアカウント名を確認してください。各顧客のメンバーとブランディングは、ほかの顧客とは分かれています。
- ブランディングには、ロゴ画像（PNG・JPG・WebP、8 MBまで）と、必要なら顧客が所有するウェブアドレスを用意してください。これらのアカウントにはブランディングが含まれているので、顧客が有料プランに加入する必要はありません。
ウェブで
- 1
アカウントメニューを開いて「リセラー」を選び、顧客のアカウントを選びます。「メンバー」と「ブランディング」は「概要」タブにあります。
- 2
「メンバー」でユーザー名かメールアドレスから相手を探し、「新しいロール」を選んで、「ロールを変更」を選びます。表示されるのは、そのアカウントのロールだけです。ほかのワークスペースのロールをここで割り当てることはできません。
- 3
本人確認をしてから、メンバーの一覧に新しいロールが表示されていることを確認します。アカウントには、常に有効なオーナーが少なくとも1人必要です。
- 4
「ブランディング」で「ブランド名」を入力し、「ロゴをアップロード」を選んで8 MBまでのPNG・JPG・WebP画像を追加し、「アクセントカラー」を設定します。ロゴはSonizeがホストします。ほかのウェブサイトの画像へのリンクは受け付けられません。
- 5
必要なら、events.theirbrand.comのような「カスタムドメイン」を入力し、「「Powered by Sonize」表記を非表示にする」かどうかを選んで、「ブランド設定を保存」を選びます。
- 6
カスタムドメインには、もう1つ手順が必要です。保存するとリクエストは記録されますが、ドメインはまだ有効になりません。Sonizeのウェブアプリを指すCNAMEレコードを追加してから、サポートに連絡して、ドメインの確認とセキュリティ証明書の設定を依頼してください。
完了後の状態
メンバーに新しいロールが表示され、顧客のゲストページに新しいブランディングが表示され、サポートが確認するとカスタムドメインが使えるようになります。
重要
ゲストページは公開されます。ブランディングの欄に、パスワード、非公開のリンク、顧客のデータを絶対に入れないでください。サポートに連絡するときは、画面に表示されているアカウント名を使って問題を説明してください。
問題を解決する
問題： メンバーやロールが見当たりません。
対処方法ページを再読み込みしてください。表示されるのは、このアカウントのメンバーとロールだけです。代わりにほかの顧客の人やロールを使うことは絶対にしないでください。
問題： 「ロールを変更」がグレーになっていて、オーナーについてのメッセージが表示されます。
対処方法アカウントには、有効なオーナーが少なくとも1人必要です。先にほかの人をオーナーにしてください。
問題： ロゴ、色、ドメインが受け付けられません。
対処方法8 MB以下のPNG・JPG・WebPのロゴ画像、#ff5441のような色、ほかのワークスペースで使われていないhttps://なしのウェブアドレスを使ってください。
問題： カスタムドメインを保存したのに、有効になりません。
対処方法CNAMEレコードが追加されていることを確認してから、サポートに連絡してください。アドレスを変更した場合は、もう一度この手続きが必要です。