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Rivenditore

Gestisci membri, branding e domini dei clienti

Cambia il ruolo di un membro e configura il branding dello spazio di lavoro di un cliente che gestisci.

Cosa otterrai

Gestisci ruoli e branding di un cliente al suo posto.

Prima di iniziare

  • Apri l’account del cliente dall’elenco Rivenditore e controllane il nome prima di cambiare qualsiasi cosa. Le persone e il branding di ogni cliente restano separati da quelli degli altri tuoi clienti.
  • Per il branding, prepara un’immagine del logo (PNG, JPG o WebP, fino a 8 MB) e, se serve, un indirizzo web di proprietà del cliente. Il branding è incluso per questi account; il cliente non ha bisogno di un piano a pagamento.

Sul web

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    Apri il menu dell’account, scegli Rivenditore, poi scegli l’account del cliente. Membri e Branding si trovano nella scheda Panoramica.

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    In Membri, trova la persona per nome utente o email, scegli un Nuovo ruolo, poi scegli Cambia ruolo. Vengono proposti solo i ruoli di quell’account. Un ruolo di un altro spazio di lavoro non si può assegnare qui.

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    Verifica la tua identità, poi controlla che l’elenco dei membri mostri il nuovo ruolo. Un account deve sempre avere almeno un proprietario attivo.

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    In Branding, inserisci il Nome del brand, scegli Carica logo per aggiungere un’immagine PNG, JPG o WebP fino a 8 MB e imposta un Colore d’accento. Sonize ospita il logo per te; i link a immagini su altri siti non vengono accettati.

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    Se serve, inserisci un Dominio personalizzato come eventi.illorobrand.it, scegli se nascondere il marchio «Powered by Sonize», poi scegli Salva il brand.

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    Un dominio personalizzato richiede un passaggio in più. Salvarlo registra la richiesta ma non rende attivo l’indirizzo: aggiungi un record CNAME che punti all’app web Sonize, poi contatta l’assistenza perché verifichi il dominio e configuri il suo certificato di sicurezza.

Risultato previsto

Il membro mostra il nuovo ruolo, le pagine ospite del cliente mostrano il nuovo branding, e il dominio personalizzato funziona quando l’assistenza lo conferma.

Importante

Le pagine ospite sono pubbliche: non inserire mai password, link privati o dati dei clienti nei campi del branding. Quando contatti l’assistenza, descrivi il problema usando il nome dell’account mostrato sullo schermo.

Risolvi un problema

Problema: Manca un membro o un ruolo.

Cosa fareRicarica la pagina. Vengono mostrati solo i membri e i ruoli di questo account; non usare mai al loro posto una persona o un ruolo di un altro cliente.

Problema: Cambia ruolo è grigio con un messaggio sui proprietari.

Cosa fareUn account ha bisogno di almeno un proprietario attivo. Rendi prima proprietario qualcun altro.

Problema: Il logo, il colore o il dominio viene rifiutato.

Cosa fareCarica un logo PNG, JPG o WebP di massimo 8 MB, usa un colore come #ff5441 e un indirizzo web senza https:// che nessun altro spazio di lavoro usa.

Problema: Il dominio personalizzato è salvato ma non è attivo.

Cosa fareAssicurati che il record CNAME sia stato aggiunto, poi contatta l’assistenza. Se cambi l’indirizzo, bisogna rifarlo.