تخطي إلى المحتوى
العودة إلى المساعدة

الموزّع

إدارة أعضاء الحسابات الفرعية وعلامتها التجارية ونطاقاتها

غيّر دور عضو، وأعدّ العلامة التجارية لمساحة عمل عميل تديرها.

ما الذي ستحققه

تدير أدوار عميلك وعلامته التجارية نيابةً عنه.

قبل البدء

  • افتح حساب العميل من قائمة «الموزّع» وتحقق من اسمه قبل تغيير أي شيء. يبقى أشخاص كل عميل وعلامته التجارية منفصلين عن عملائك الآخرين.
  • للعلامة التجارية، جهّز صورة شعار (PNG أو JPG أو WebP، بحجم 8 ميغابايت كحد أقصى)، وعند الحاجة عنوان ويب يملكه العميل. العلامة التجارية مشمولة لهذه الحسابات؛ ولا يحتاج العميل إلى خطة مدفوعة.

على الويب

  1. 1

    افتح قائمة الحساب، واختر «موزّع»، ثم اختر حساب العميل. يوجد «الأعضاء» و«العلامة التجارية» في علامة التبويب «نظرة عامة».

  2. 2

    في «الأعضاء»، ابحث عن الشخص باسم المستخدم أو البريد الإلكتروني، واختر «الدور الجديد»، ثم اختر «تغيير الدور». لا تُعرض إلا أدوار هذا الحساب. ولا يمكن تعيين دور من مساحة عمل أخرى هنا.

  3. 3

    أكّد هويتك، ثم تأكد من أن قائمة الأعضاء تعرض الدور الجديد. يجب أن يحتفظ الحساب دائمًا بمالك نشط واحد على الأقل.

  4. 4

    في «العلامة التجارية»، أدخل «اسم العلامة»، واختر «رفع الشعار» لإضافة صورة PNG أو JPG أو WebP بحجم 8 ميغابايت كحد أقصى، ثم حدّد «لون التمييز». تستضيف Sonize الشعار نيابةً عنك؛ ولا تُقبل روابط الصور على مواقع أخرى.

  5. 5

    عند الحاجة، أدخل «نطاق مخصّص» مثل events.theirbrand.com، واختر ما إذا كنت ستخفي علامة «Powered by Sonize»، ثم اختر «حفظ العلامة».

  6. 6

    يحتاج النطاق المخصّص إلى خطوة إضافية. حفظه يسجّل الطلب لكنه لا يفعّل اسم النطاق: أضف له سجل CNAME يشير إلى تطبيق الويب الخاص بـ Sonize، ثم تواصل مع الدعم ليتحققوا من النطاق ويُعدّوا شهادة الأمان الخاصة به.

النتيجة المتوقعة

يظهر العضو بالدور الجديد، وتعرض صفحات ضيوف العميل العلامة التجارية الجديدة، ويعمل النطاق المخصّص بعد أن يؤكده الدعم.

مهم

صفحات الضيوف عامة: لا تضع مطلقًا كلمات مرور أو روابط خاصة أو بيانات العملاء في حقول العلامة التجارية. وعندما تتواصل مع الدعم، صِف المشكلة باستخدام اسم الحساب الظاهر على الشاشة.

حل مشكلة

المشكلة: عضو أو دور غير موجود.

ما يجب فعلهأعد تحميل الصفحة. لا يُعرض إلا أعضاء هذا الحساب وأدواره؛ ولا تستخدم مطلقًا شخصًا أو دورًا من عميل آخر بدلًا منه.

المشكلة: «تغيير الدور» باهت مع رسالة عن المالكين.

ما يجب فعلهيحتاج الحساب إلى مالك نشط واحد على الأقل. اجعل شخصًا آخر مالكًا أولًا.

المشكلة: يُرفض الشعار أو اللون أو النطاق.

ما يجب فعلهارفع شعارًا بصيغة PNG أو JPG أو WebP بحجم 8 ميغابايت أو أقل، واستخدم لونًا مثل #ff5441، وعنوان ويب دون https:// لا تستخدمه أي مساحة عمل أخرى.

المشكلة: النطاق المخصّص محفوظ لكنه غير مفعّل.

ما يجب فعلهتأكد من إضافة سجل CNAME، ثم تواصل مع الدعم. وإذا غيّرت العنوان، فيجب تكرار ذلك.