계정, 보안 및 개인정보
내 데이터 다운로드하거나 개인정보 요청 보내기
Sonize에 있는 내 데이터 사본을 받거나, 데이터를 정정, 제한, 이전해 달라고 요청하거나, 데이터 처리에 반대하세요.
완료하면 할 수 있는 일
내 데이터 사본을 받거나, 담당 팀이 답변할 요청을 보냅니다.
시작하기 전에
- 요청을 보내려면 해당 데이터나 결정에 대한 짧은 설명(10자 이상)을 준비하세요. 로그인할 수 없다면 [email protected]로 이메일을 보내거나, 계정 없이 쓸 수 있는 sonize.io/privacy/request 양식을 이용하세요.
웹에서
- 1
‘설정’을 열고 ‘개인정보’ 탭을 선택하세요.
- 2
‘내 데이터 내보내기’를 클릭하세요. 내 데이터가 담긴 파일이 컴퓨터에 다운로드됩니다.
- 3
요청을 보내려면 ‘개인정보 권리 요청’으로 가서 ‘요청 유형’을 고르세요. 예: ‘내 데이터 정정’, ‘데이터 이동권’.
- 4
‘요청 세부 정보’에 필요한 내용을 적으세요. 원하면 두 글자 국가 코드(예: KR)를 추가하세요.
- 5
‘요청 제출’을 한 번만 클릭하세요.
- 6
‘요청 기록’에서 요청의 상태와 답변 기한을 확인하세요.
예상 결과
파일이 기기에 저장되거나, 요청이 ‘요청 기록’에 ‘접수됨’ 상태로 표시됩니다.
중요
내보낸 파일에는 로그인 기록, 결제 내역, 활동 등 개인정보가 들어 있습니다. 남이 볼 수 없는 곳에 보관하고 믿을 수 있는 사람과만 공유하세요.
문제 해결
문제: 내보낸 파일이 다운로드되지 않거나 공유 창이 열리지 않습니다.
해결 방법인터넷 연결과 기기의 남은 저장 공간을 확인하고 다시 시도하세요. 다시 로그인하라는 메시지가 나오면 로그아웃했다가 다시 로그인한 뒤 시도하세요.
문제: ‘요청 제출’ 버튼이 작동하지 않습니다.
해결 방법‘요청 세부 정보’에 10자 이상 적으세요. 국가 코드는 비워 두거나 정확히 두 글자로 입력하세요.
문제: 요청 상태가 바뀌지 않습니다.
해결 방법요청을 받은 날로부터 한 달 안에 답변합니다. 그 날짜가 답변 기한으로 표시됩니다. 복잡한 요청은 2개월이 더 걸릴 수 있으며, 이 경우 첫 1개월 안에 알려 드립니다. 같은 요청을 두 번 보내지 마세요. 답변에 동의하지 않으면 CNIL(cnil.fr) 또는 거주 국가의 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.