アカウント、セキュリティ、プライバシー
データをダウンロードする、またはプライバシーに関する請求を送る
Sonizeのデータのコピーを受け取るか、データの訂正、利用制限、移行を依頼したり、利用に異議を申し立てたりします。
この操作でできること
データのコピーを受け取るか、チームが回答する請求を送信できます。
始める前に
- 請求をする場合は、対象のデータや判断について短い説明（10文字以上）を用意してください。ログインできない場合は、[email protected] に連絡するか、アカウント不要のフォーム sonize.io/privacy/request を利用してください。
ウェブで
- 1
「設定」を開き、「プライバシー」タブを選びます。
- 2
「データをエクスポート」をクリックします。データの入ったファイルがパソコンにダウンロードされます。
- 3
請求を送るには、「プライバシー権に関する請求」に進み、「データを訂正する」や「データポータビリティ」などの「請求の種類」を選びます。
- 4
「請求の詳細」に必要な内容を書きます。必要に応じて、FRのような2文字の「国コード（任意）」を追加します。
- 5
「請求を送信」を1回だけクリックします。
- 6
「請求履歴」で、請求の状況と回答期限を確認します。
完了後の状態
ファイルが端末に保存されるか、請求が「請求履歴」に「受付済み」の状態で表示されます。
重要
エクスポートしたファイルには、ログインのセッション、請求履歴、アクティビティなどの個人情報が含まれます。人に見られない場所に保管し、信頼できる人とだけ共有してください。
問題を解決する
問題： エクスポートがダウンロードされない、または共有画面が開きません。
対処方法接続と端末の空き容量を確認して、もう一度お試しください。もう一度ログインするよう求められた場合は、ログアウトしてログインし直してから再度お試しください。
問題： 「請求を送信」ボタンが反応しません。
対処方法「請求の詳細」に10文字以上入力してください。「国コード（任意）」は空欄にするか、ちょうど2文字で入力してください。
問題： 請求の状況が変わりません。
対処方法請求の受領から1か月以内に回答します。その日付が回答期限として表示されています。複雑な請求の場合はさらに2か月かかることがあり、その際は最初の1か月以内にお知らせします。同じ請求を2回送らないでください。回答に納得できない場合は、CNIL（cnil.fr）またはお住まいの国のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。