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리셀러

하위 계정 만들고 관리하기

고객마다 워크스페이스를 만들고, 첫 소유자를 초대하고, 필요하면 일시 중지하거나 재활성화하세요.

완료하면 할 수 있는 일

고객마다 다른 고객과 분리된 자신만의 워크스페이스를 갖습니다.

시작하기 전에

  • 승인된 리셀러만 리셀러 페이지를 열 수 있습니다. 내가 관리하는 워크스페이스만 보입니다. 관리하는 워크스페이스 하나에 접근할 수 있다고 해서 관련 없는 다른 워크스페이스가 보이지는 않습니다.
  • 고객의 워크스페이스 이름과 첫 소유자의 이메일을 준비하세요. 그 이메일은 아직 Sonize 계정에 쓰이지 않은 주소여야 합니다.

웹에서

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    계정 메뉴를 열고 ‘리셀러’를 선택한 다음 ‘새 계정’을 선택하세요.

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    ‘계정 이름’과 ‘소유자 이메일’을 입력한 다음 ‘계정 만들기’를 선택하세요. Sonize가 워크스페이스를 만들고 소유자에게 7일 동안 유효한 초대 이메일을 보냅니다.

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    나타나는 메시지를 읽으세요. 계정이 아직 아무것도 구매할 수 없다고 나오면 지급 설정을 마치세요. 그 전까지 소유자는 Sonize 웹사이트에서 결제할 수 없습니다.

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    계정을 열려면 목록에서 이름을 선택하세요. ‘개요’에는 멤버, 브랜딩, 상태가, ‘결제’에는 요금제와 크레딧이 표시됩니다.

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    계정을 일시 중지하거나 재활성화하려면 ‘상태’에서 ‘일시 중지’나 ‘재활성화’를 선택하고 계정 이름을 정확히 입력한 다음 본인 확인을 하세요.

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    계정에 ‘활성’이나 ‘일시 중지됨’이 표시되는지 확인하세요. 일시 중지된 워크스페이스의 멤버와 게스트는 로그인할 수 없습니다.

예상 결과

새 계정이 목록에 나타나고, 소유자가 초대를 받으며, 계정 상태가 선택한 대로 표시됩니다.

중요

계정을 일시 중지하면 그 계정의 모든 멤버와 게스트가 즉시 로그인할 수 없게 됩니다. 확인하기 전에 계정 이름을 확인하세요.

문제 해결

문제: 계정은 만들어졌는데 초대를 보내지 못했습니다.

해결 방법계정을 다시 만들지 마세요. 이미 목록에 있습니다. 리셀러 페이지에서는 아직 소유자 초대를 재전송할 수 없으니 지원팀에 문의하세요.

문제: 소유자의 초대가 만료되었거나, 소유자의 이메일에 이미 Sonize 계정이 있습니다.

해결 방법초대는 7일 동안 유효하며 아직 Sonize에서 쓰이지 않은 이메일이 필요합니다. 새 초대를 보내려면 지원팀에 문의하세요.

문제: 계정이 열리지 않습니다.

해결 방법리셀러 목록으로 돌아가 새로고침하세요. 목록에 없다면 내가 관리하는 계정이 아닙니다.

문제: 일시 중지나 재활성화가 거부됩니다.

해결 방법계정 이름을 표시된 그대로 정확히 입력하고 본인 확인을 한 다음 한 번 더 시도하세요.