Revendedor
Conectar uma conta de repasses Stripe
Configure a conta Stripe que recebe a sua parte dos pagamentos dos seus clientes.
O que você vai conseguir
Você pode receber a sua parte do que seus clientes pagam.
Antes de começar
- A página “Revendedor” é só para revendedores aprovados pela Sonize. A Sonize concede esse acesso; fale com o suporte se precisar dele.
- Tenha em mãos: o país onde sua empresa está registrada, os dados da empresa, os dados da pessoa que a representa e a conta bancária para os repasses. Você os informa em uma janela segura da Stripe dentro da Sonize.
Na web
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Abra o menu da conta e escolha “Revendedor”. No cartão “Conta de repasses Stripe”, leia a situação: “Não iniciado”, “Ação necessária”, “Em análise”, “Pronta para pagamentos”, “Encerrada” ou “Problema de configuração”.
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Se a situação for “Não iniciado”, digite o país da sua empresa com duas letras, como BR ou PT, e escolha “Criar conta de repasses Stripe”.
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Quando aparecer “Confirme sua identidade”, digite sua senha. Se a autenticação de dois fatores estiver ativada, digite também um código do seu aplicativo de autenticação ou um código de recuperação. Depois escolha “Verificar e continuar”.
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Preencha o que a Stripe pedir na janela que se abre e escolha “Concluído”. De volta ao cartão, escolha “Atualizar status”.
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Se a situação for “Ação necessária”, escolha “Continuar configuração” e conclua todos os itens que a Stripe listar. Se for “Em análise”, a Stripe está verificando seus dados: espere e atualize mais tarde.
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Quando a situação for “Pronta para pagamentos”, use “Gerenciar dados de repasse” para ver ou atualizar suas informações.
Resultado esperado
O cartão mostra “Pronta para pagamentos” e o aviso “Seus clientes ainda não podem comprar” desapareceu.
Importante
O suporte da Sonize nunca precisa da sua senha, de um código de verificação, dos seus dados bancários, de documentos de identidade nem do que você digitou na janela da Stripe.
Resolver um problema
Problema: A janela da Stripe não abre ou mostra “Não foi possível iniciar a Stripe”.
O que fazerA sessão segura pode ter expirado. Feche a janela, recarregue a página, confirme sua identidade de novo e tente mais uma vez.
Problema: A situação continua em “Ação necessária”.
O que fazerEscolha “Continuar configuração” de novo, conclua cada item que a Stripe mostrar e escolha “Atualizar status”.
Problema: A situação continua em “Em análise”.
O que fazerA Stripe ainda está verificando seus dados, e começar de novo não acelera nada. Só fale com o suporte se nada mudar depois do prazo que a Stripe indicar.
Problema: A situação é “Encerrada” ou “Problema de configuração”.
O que fazerNão é possível enviar repasses para essa conta, então seus clientes não podem pagar no site da Sonize. Não crie uma segunda conta. Fale com o suporte da Sonize e informe apenas a situação mostrada.