Revendeur
Connecter un compte de versement Stripe
Configurez le compte Stripe qui reçoit votre part des paiements de vos clients.
Objectif
Vous pouvez recevoir votre part de ce que paient vos clients.
Avant de commencer
- La page Revendeur est réservée aux revendeurs Sonize approuvés. C’est Sonize qui donne cet accès ; contactez l’assistance si vous en avez besoin.
- Préparez le pays où votre entreprise est immatriculée, les informations de l’entreprise, celles de la personne qui la représente et le compte bancaire qui recevra les versements. Vous les saisissez dans une fenêtre Stripe sécurisée, sans quitter Sonize.
Sur le Web
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Ouvrez le menu du compte et choisissez Revendeur. Dans la carte Compte de versement Stripe, lisez le statut : Non commencé, Action requise, Vérification en cours, Prêt pour les paiements, Fermé ou Problème de configuration.
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Si le statut est Non commencé, saisissez le pays de votre entreprise en deux lettres, par exemple FR ou US, puis cliquez sur Créer le compte de versement Stripe.
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Quand Confirmez votre identité s’affiche, saisissez votre mot de passe. Si l’authentification à deux facteurs est activée, ajoutez un code de votre application d’authentification ou un code de récupération. Cliquez ensuite sur Vérifier et continuer.
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Remplissez ce que Stripe demande dans la fenêtre qui s’ouvre, puis cliquez sur Terminé. De retour sur la carte, cliquez sur Actualiser le statut.
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Si le statut est Action requise, cliquez sur Continuer la configuration et terminez chaque élément demandé par Stripe. S’il est Vérification en cours, Stripe examine vos informations : patientez et actualisez plus tard.
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Quand le statut est Prêt pour les paiements, utilisez Gérer les informations de versement pour consulter ou mettre à jour vos informations.
Résultat attendu
La carte affiche Prêt pour les paiements et l’avertissement « Vos clients ne peuvent pas encore acheter » a disparu.
Important
L’assistance Sonize n’a jamais besoin de votre mot de passe, de votre code de vérification, de vos coordonnées bancaires, de vos pièces d’identité ni de ce que vous avez saisi dans la fenêtre Stripe.
Résoudre un problème
Problème : La fenêtre Stripe ne s’ouvre pas ou affiche « Impossible de démarrer Stripe ».
Que faireLa session sécurisée a peut-être expiré. Fermez la fenêtre, rechargez la page, confirmez de nouveau votre identité et réessayez.
Problème : Le statut reste Action requise.
Que faireCliquez de nouveau sur Continuer la configuration, terminez chaque élément affiché par Stripe, puis cliquez sur Actualiser le statut.
Problème : Le statut reste Vérification en cours.
Que faireStripe examine encore vos informations, et recommencer n’accélère rien. Ne contactez l’assistance que si rien ne change après le délai indiqué par Stripe.
Problème : Le statut est Fermé ou Problème de configuration.
Que faireAucun versement ne peut être envoyé sur ce compte, donc vos clients ne peuvent pas payer sur le site Sonize. Ne créez pas de deuxième compte. Contactez l’assistance Sonize en indiquant seulement le statut affiché.