账单与积分
设置和恢复自动充值
在余额不足时让 Sonize 自动为你购买积分包，并修复失败的充值。
你将完成什么
余额不足时，会自动为你充值。
开始之前
- 只有工作区所有者或拥有账单权限的人才能设置自动充值。它需要在网页版上设置。
- 自动充值是一项单独的授权，允许之后在不再询问的情况下从你保存的银行卡扣款。它不属于订阅。在你关闭之前，或在扣款多次失败而由我们关闭之前，它会一直保持开启。每次自动购买都保留 14 天撤回权。
网页端
- 1
打开“积分与套餐”，滚动到“自动充值”。
- 2
阅读授权说明并勾选对应的选项。勾选之前，开关会保持关闭。
- 3
如果状态显示“需要付款方式”，请选择“设置付款方式”，并在安全页面上完成设置。没有完成就返回，不会开启任何功能。
- 4
开启“自动充值”，选择触发充值的余额和要购买的积分包，然后选择“保存”。
- 5
查看状态行。“付款方式已就绪”表示自动充值可以正常运作。
- 6
如果状态显示“充值需要处理”，请修复显示的问题（银行卡或账单地址）；如果出现“重试充值”按钮，请选择它。
预期结果
开关已开启，并显示你选择的余额和积分包，状态显示“付款方式已就绪”或“上次充值成功”。
重要提示
自动充值会在不再询问的情况下从你保存的银行卡扣款：24 小时内最多 3 次，每个自然月合计不超过 200 欧元，每次扣款后都会发送邮件。取消套餐并不会关闭它：如果你不再需要这些扣款，请自行关闭。
解决问题
问题： 开关无法开启。
解决方法在网页版上，请先勾选授权选项。如果你是从 App Store 或 Google Play 安装的 Sonize，则无法在应用中设置自动充值：请使用网页版。
问题： 付款方式设置无法完成。
解决方法检查你的银行卡和账单地址，然后再选择一次“设置付款方式”。打开设置页面绝不会扣款。
问题： 状态一直停留在“已请求充值”或“付款处理中”。
解决方法等待几分钟后刷新页面。不要关闭再开启自动充值：在一笔充值进行期间，Sonize 绝不会发起第二笔。
问题： 状态显示“充值需要处理”。
解决方法按照显示的提示操作（银行卡、地址或税务信息）。只有在出现“重试充值”按钮时才使用它；否则请重新设置付款方式或联系客服。