리셀러
고객이 결제할 수 있게 하기
관리하는 워크스페이스가 Sonize 웹사이트에서 결제할 수 있도록 지급 설정을 마치세요.
완료하면 할 수 있는 일
관리하는 워크스페이스가 Sonize 웹사이트에서 결제할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 고객의 워크스페이스는 내 Stripe 지급 계정이 준비되어야 Sonize 웹사이트에서 결제할 수 있습니다. App Store나 Google Play로 구매하는 크레딧 팩은 영향을 받지 않습니다. 그 전에도 워크스페이스를 만들고 준비할 수 있습니다.
- 이런 웹사이트 결제에서는 Sonize가 판매자입니다. Sonize가 고객에게 청구하고 부가세를 처리한 다음, 부가세와 플랫폼 수수료를 뺀 내 몫을 송금합니다.
웹에서
- 1
계정 메뉴를 열고 ‘리셀러’를 선택하세요. ‘아직 고객이 구매할 수 없습니다’가 보이면, 지급 계정이 준비될 때까지 고객 워크스페이스의 Sonize 웹사이트 결제가 거절됩니다.
- 2
‘Stripe 지급 계정’ 카드에서 ‘지급 설정 계속하기’나 ‘지급 정보 관리’를 선택하고 본인 확인을 한 다음 Stripe가 요청하는 내용을 마치세요.
- 3
Stripe 창을 닫고 ‘상태 새로고침’을 선택하세요.
- 4
카드에 ‘결제 수취 준비됨’이 표시될 때까지 기다리세요. 이렇게 되려면 Stripe가 내 계정으로의 송금을 허용하고, 내가 마칠 항목이 남아 있지 않고, 설정이 올바르고, 계정이 열려 있어야 합니다.
- 5
경고가 사라지면 고객에게 결제할 수 있다고 알리세요. 이전에 만든 워크스페이스를 다시 만들 필요는 없습니다.
예상 결과
경고가 사라지고 카드에 ‘결제 수취 준비됨’이 표시되며, 고객의 Sonize 웹사이트 결제가 처리됩니다.
중요
경고가 보이는 동안에는 고객에게 거절된 결제를 계속 다시 시도하라고 하지 마세요. 다시 시도해도 지급 설정은 해결되지 않습니다.
문제 해결
문제: 워크스페이스가 있는데도 고객이 결제할 수 없습니다.
해결 방법워크스페이스를 만든다고 결제가 열리지는 않습니다. 지급 설정을 마친 다음 ‘상태 새로고침’을 선택하세요.
문제: Stripe는 완료된 것 같은데 경고가 남아 있습니다.
해결 방법Stripe 창을 닫고 ‘상태 새로고침’을 선택하세요. 상태가 ‘검토 중’이나 ‘조치 필요’인지 확인하세요.
문제: 상태가 ‘설정 문제’입니다.
해결 방법지급 계정을 안전하게 쓸 수 없는 상태입니다. 고객에게 다시 결제를 시도하지 말라고 안내하고, 표시된 상태를 알려 주며 Sonize 지원팀에 문의하세요.
문제: 상태가 ‘폐쇄됨’입니다.
해결 방법이 계정으로는 지급할 수 없습니다. 고객에게 결제를 요청하기 전에 지원팀에 문의하세요.