الموزّع

التأكد من أن عملاءك يستطيعون الدفع

أكمل إعداد الدفعات حتى تتمكن مساحات العمل التي تديرها من الدفع على موقع Sonize.

ما الذي ستحققه

تستطيع مساحات العمل التي تديرها الدفع على موقع Sonize.

لا تستطيع مساحات عمل عملائك الدفع على موقع Sonize إلا بعد أن يصبح حساب دفعات Stripe الخاص بك جاهزًا. ولا تتأثر باقات الأرصدة المشتراة عبر App Store أو Google Play. ويمكنك إنشاء مساحات العمل وتحضيرها قبل ذلك.
في مدفوعات الموقع هذه، يكون Sonize هو البائع: يحصّل المبلغ من عميلك، ويتولى ضريبة القيمة المضافة، ثم يحوّل إليك حصتك بعد خصم ضريبة القيمة المضافة ورسوم المنصة.

1
افتح قائمة الحساب واختر «موزّع». إذا رأيت «لا يستطيع عملاؤك الشراء بعد»، فإن المدفوعات على موقع Sonize من مساحات عمل عملائك تُرفض حتى يصبح حساب الدفعات جاهزًا.
2
في بطاقة «حساب دفعات Stripe»، اختر «متابعة إعداد الدفعات» أو «إدارة بيانات الدفعات»، وأكّد هويتك، وأكمل ما يطلبه Stripe.
3
أغلق نافذة Stripe واختر «تحديث الحالة».
4
انتظر حتى تعرض البطاقة «جاهز للمدفوعات». يتطلب ذلك أن يفعّل Stripe التحويلات إلى حسابك، وألا يبقى عليك شيء لإكماله، وأن يكون الإعداد صحيحًا، وأن يكون الحساب مفتوحًا.
5
عندما يختفي التحذير، أبلغ عملاءك بأنهم يستطيعون الدفع. ولا داعي لإعادة إنشاء مساحات العمل التي أنشأتها من قبل.

يختفي التحذير، وتعرض البطاقة «جاهز للمدفوعات»، وتمر مدفوعات عملائك على موقع Sonize.

لا تطلب من عميل أن يواصل إعادة محاولة دفعة مرفوضة ما دام التحذير ظاهرًا: إعادة المحاولة لا يمكنها إصلاح إعداد الدفعات لديك.

المشكلة: لا يستطيع عميل الدفع رغم أن مساحة عمله موجودة.

ما يجب فعلهإنشاء مساحة عمل لا يفتح المدفوعات. أكمل إعداد الدفعات، ثم اختر «تحديث الحالة».

المشكلة: يبدو أن Stripe مكتمل، لكن التحذير ما زال ظاهرًا.

ما يجب فعلهأغلق نافذة Stripe واختر «تحديث الحالة». تحقق مما إذا كانت الحالة «قيد المراجعة» أو «إجراء مطلوب».

المشكلة: الحالة «مشكلة في الإعداد».

ما يجب فعلهلا يمكن استخدام حساب الدفعات بأمان. اطلب من عملائك عدم محاولة الدفع مرة أخرى، وتواصل مع دعم Sonize مع ذكر الحالة الظاهرة.

المشكلة: الحالة «مغلق».

ما يجب فعلهلا يمكن إرسال أي دفعات إلى هذا الحساب. تواصل مع الدعم قبل أن تطلب من العملاء الدفع.