账单与积分
在网页版或手机上购买积分包
在网页版、App Store 或 Google Play 上购买积分包，并确认积分已到账。
你将完成什么
你通过一次付款为余额增加了积分。
开始之前
- 只有工作区所有者或拥有账单权限的人才能购买积分。积分会进入你当前登录的工作区。
- 积分包是一次性购买，不是订阅。积分包中的积分永不过期。购买后 14 天内可以撤回：未使用的积分会退款，但已用于创作歌曲的积分不予退款。
- 在网页版上，你会在安全的 Stripe 付款页面付款。在 iPhone 和 Android 应用中，如果正在出售积分包，则通过 App Store 或 Google Play 付款，因此价格可能不同。这些购买由 App Store 或 Google Play 按其自身条款退款；如果商店拒绝了你有权行使的撤回，请发邮件至 [email protected]。
网页端
- 1
从菜单中打开“积分与套餐”。
- 2
在“积分包”下选择一个积分包。如果你有优惠码，请先选择“有优惠码？”并应用它。
- 3
点击付款按钮，在安全页面上完成付款。显示的价格即为你需支付的总额，已含税。
- 4
等到 Sonize 显示“支付成功”，然后选择“返回积分与套餐”。
预期结果
新积分在你的余额和“动态”中各出现一次。
重要提示
切勿把银行卡信息、应用商店密码或完整收据发给客服。Stripe、App Store 或 Google Play 的确认信息就足够了。
解决问题
问题： 没有任何积分包显示价格，或者 Sonize 提示积分包不可用。
解决方法应用商店可能暂时不可用，或者在你所在的国家/地区不销售这些积分包。请稍后再试。
问题： 你已经付款，但余额没有变化。
解决方法刷新页面或重新打开应用。在手机上，请在“积分”页面点按“恢复待处理的购买”。不要再次购买该积分包。
问题： 应用商店提示购买正在等待批准。
解决方法这不是错误。App Store 或 Google Play 批准购买后，积分就会到账。
问题： Google Play 提示你已拥有此商品。
解决方法不要再次购买。Sonize 会自动核对之前的购买，并添加你已付款的积分。
问题： 你取消了付款。
解决方法没有产生任何扣款。只有在你仍然需要该积分包时才重新购买。