결제 및 크레딧
웹이나 모바일에서 크레딧 팩 구매하기
웹, App Store, Google Play에서 크레딧 팩을 구매하고, 크레딧이 잔액에 들어왔는지 확인하세요.
완료하면 할 수 있는 일
한 번 결제로 잔액에 크레딧을 추가합니다.
시작하기 전에
- 크레딧을 구매할 수 있는 사람은 워크스페이스 소유자나 결제 권한이 있는 사람뿐입니다. 크레딧은 로그인한 워크스페이스에 들어갑니다.
- 크레딧 팩은 구독이 아니라 한 번만 결제하는 상품입니다. 팩으로 받은 크레딧은 만료되지 않습니다. 구매 후 14일 이내에 철회할 수 있으며, 사용하지 않은 크레딧은 환불되지만 노래를 만드는 데 이미 쓴 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 웹에서는 안전한 Stripe 결제 페이지에서 결제합니다. iPhone 및 Android 앱에서는 팩을 판매 중일 때 App Store나 Google Play로 결제하므로 가격이 다를 수 있습니다. 이 구매는 App Store나 Google Play가 자체 약관에 따라 환불합니다. 스토어가 정당한 철회를 거부하면 [email protected]로 문의하세요.
웹에서
- 1
메뉴에서 ‘크레딧 및 요금제’를 여세요.
- 2
‘크레딧 팩’에서 팩을 고르세요. 프로모션 코드가 있다면 먼저 ‘프로모션 코드가 있나요?’를 선택해 적용하세요.
- 3
결제 버튼을 클릭하고 안전한 페이지에서 결제를 완료하세요. 표시된 가격은 세금이 포함된 총 결제 금액입니다.
- 4
Sonize에 ‘결제가 완료되었습니다’가 표시될 때까지 기다린 다음 ‘크레딧 및 요금제로 돌아가기’를 선택하세요.
예상 결과
새 크레딧이 잔액과 ‘활동’에 한 번 표시됩니다.
중요
카드 정보, 스토어 비밀번호, 영수증 전체를 지원팀에 절대 보내지 마세요. Stripe, App Store, Google Play의 확인 메시지면 충분합니다.
문제 해결
문제: 가격이 표시된 팩이 없거나 크레딧 팩을 이용할 수 없다고 나옵니다.
해결 방법스토어를 이용할 수 없거나 내 국가에서 이 팩을 판매하지 않을 수 있습니다. 나중에 다시 시도하세요.
문제: 결제했는데 잔액이 바뀌지 않았습니다.
해결 방법페이지를 새로고침하거나 앱을 다시 여세요. 모바일에서는 ‘크레딧’ 화면에서 ‘보류 중인 구매 복구’를 탭하세요. 팩을 다시 구매하지 마세요.
문제: 스토어에 구매가 승인을 기다리고 있다고 나옵니다.
해결 방법오류가 아닙니다. App Store나 Google Play가 구매를 승인하면 바로 크레딧이 들어옵니다.
문제: Google Play에 이미 이 상품을 가지고 있다고 나옵니다.
해결 방법다시 구매하지 마세요. Sonize가 이전 구매를 자동으로 확인해 이미 결제한 크레딧을 추가합니다.
문제: 결제를 취소했습니다.
해결 방법아무것도 청구되지 않았습니다. 그래도 팩이 필요할 때만 다시 시작하세요.