請求とクレジット

ウェブまたはモバイルでクレジットパックを購入する

ウェブ、App Store、Google Playでクレジットのパックを購入し、クレジットが残高に入ったことを確認します。

この操作でできること

1回の支払いで残高にクレジットを追加できます。

クレジットを購入できるのは、ワークスペースのオーナーか請求の権限を持つ人だけです。クレジットは、ログインしているワークスペースに追加されます。
クレジットパックはサブスクリプションではなく、1回限りの購入です。パックのクレジットに期限はありません。購入から14日以内なら撤回でき、未使用のクレジットは返金されます。ただし、曲の作成にすでに使ったクレジットは返金されません。
ウェブでは、Stripeの安全な支払いページで支払います。iPhoneとAndroidのアプリでは、パックを販売している場合にApp StoreかGoogle Playで支払うため、価格が異なる場合があります。これらの購入は、App Store または Google Play が各ストアの規約に基づいて返金します。認められた撤回をストアが拒否した場合は、[email protected] までご連絡ください。

新しいクレジットが残高と「アクティビティ」に1回だけ表示されます。

カード情報、ストアのパスワード、領収書の全体をサポートに絶対に送らないでください。Stripe、App Store、Google Playからの確認だけで十分です。

問題：どのパックにも価格が表示されない、またはクレジットパックを利用できないと表示されます。

対処方法ストアが利用できないか、お住まいの国ではこれらのパックを販売していない可能性があります。時間をおいてもう一度お試しください。

問題：支払ったのに残高が変わりません。

対処方法ページを再読み込みするか、アプリを開き直してください。モバイルでは、「クレジット」画面で「保留中の購入を復旧」をタップします。パックを2回購入しないでください。

問題：ストアに、購入が承認待ちだと表示されます。

対処方法これはエラーではありません。App StoreかGoogle Playが購入を承認すると、すぐにクレジットが届きます。

問題： Google Playに、このアイテムはすでに所有していると表示されます。

対処方法もう一度購入しないでください。Sonizeが以前の購入を自動で確認し、支払い済みのクレジットを追加します。

問題：支払いをキャンセルしました。

対処方法料金は請求されていません。まだパックがほしい場合だけ、やり直してください。