الفوترة والرصيد

شراء باقات الأرصدة على الويب أو الهاتف

اشترِ باقة أرصدة على الويب أو عبر App Store أو Google Play، وتأكد من وصول الرصيد إلى حسابك.

ما الذي ستحققه

تضيف رصيدًا إلى حسابك بدفعة واحدة.

لا يستطيع شراء الرصيد إلا مالك مساحة العمل أو من لديه صلاحية الوصول إلى الفوترة. يذهب الرصيد إلى مساحة العمل التي سجّلت الدخول إليها.
باقة الأرصدة عملية شراء لمرة واحدة، وليست اشتراكًا. ورصيد الباقة لا تنتهي صلاحيته أبدًا. ويمكنك العدول خلال 14 يومًا من الشراء: يُرد إليك ثمن الرصيد غير المستخدم، دون الرصيد الذي استخدمته لإنشاء أغنية.
على الويب، تدفع في صفحة دفع آمنة من Stripe. وفي تطبيقَي iPhone وAndroid، تُدفع الباقات عبر App Store أو Google Play عندما تكون معروضة للبيع فيهما، لذا قد يختلف السعر. ويردّ App Store أو Google Play قيمة هذه المشتريات وفق شروطه الخاصة، وإذا رفض المتجر عدولًا يحق لك، فراسل [email protected].

1
افتح «الرصيد والخطة» من القائمة.
2
تحت «باقات الأرصدة»، اختر باقة. إذا كان لديك رمز ترويجي، فاختر «هل لديك رمز ترويجي؟» وطبّقه أولًا.
3
انقر على زر الدفع وأكمل الدفع في الصفحة الآمنة. السعر المعروض هو المبلغ الإجمالي الذي تدفعه شاملًا الضرائب.
4
انتظر حتى يعرض Sonize «تم الدفع بنجاح»، ثم اختر «العودة إلى الرصيد والخطة».

يظهر الرصيد الجديد مرة واحدة في رصيدك وفي «النشاط».

لا ترسل مطلقًا بيانات بطاقتك أو كلمة مرور المتجر أو إيصالًا كاملًا إلى الدعم. يكفي التأكيد الوارد من Stripe أو App Store أو Google Play.

المشكلة: لا يظهر سعر على أي باقة، أو يقول Sonize إن باقات الأرصدة غير متاحة.

ما يجب فعلهربما يكون المتجر غير متاح أو لا يبيع هذه الباقات في بلدك. حاول مرة أخرى لاحقًا.

المشكلة: دفعت، لكن رصيدك لم يتغيّر.

ما يجب فعلهحدّث الصفحة أو أعد فتح التطبيق. وعلى الهاتف، اضغط على «استرداد المشتريات المعلّقة» في شاشة «الأرصدة». لا تشترِ الباقة مرة ثانية.

المشكلة: يقول المتجر إن عملية الشراء بانتظار الموافقة.

ما يجب فعلههذا ليس خطأ. يصل رصيدك بمجرد أن يوافق App Store أو Google Play على عملية الشراء.

المشكلة: يقول Google Play إنك تملك هذا العنصر بالفعل.

ما يجب فعلهلا تشترِه مرة أخرى. يتحقق Sonize من عملية الشراء السابقة من تلقاء نفسه ويضيف الرصيد الذي دفعت ثمنه بالفعل.

المشكلة: ألغيت الدفع.

ما يجب فعلهلم يُخصم أي مبلغ. لا تبدأ من جديد إلا إذا كنت لا تزال تريد الباقة.