الحساب والأمان والخصوصية
الحظر أو الإبلاغ أو الطعن
توقّف عن رؤية شخص ما، أو أبلغ فريقنا بمشكلة، أو اطعن في تعليق حسابك.
ما الذي ستحققه
تتوقف عن رؤية شخص ما، أو يراجع فريقنا بلاغك، أو يُرسل طعنك.
قبل البدء
- احظر شخصًا لتتوقفا عن رؤية محتوى بعضكما. أبلغ عن شيء ليراجعه شخص من Sonize. وقدّم طعنًا إذا قُيّد حسابك أو إذا أُزيلت إحدى أغانيك من المشاركة.
على الويب
- 1
لحظر شخص، افتح ملفه الشخصي، وانقر على «إجراءات أخرى» (زر ···)، واختر «حظر»، ثم أكّد.
- 2
للإبلاغ عن أغنية أو قائمة تشغيل أو تعليق أو ملف شخصي، افتح قائمته، واختر «إبلاغ»، واختر سببًا، وأضف تفاصيل إن كانت مفيدة، ثم انقر على «إرسال البلاغ». يُرفق رابط المحتوى تلقائيًا، ويُرسل البلاغ من حسابك. وبإرساله، تؤكد بحسن نية أنه دقيق وكامل.
- 3
لإلغاء حظر شخص أو متابعة بلاغاتك، افتح «الإعدادات» واختر علامة التبويب «السلامة».
- 4
إذا عرض تسجيل الدخول «الحساب مقيّد»، فاقرأ السبب. تحت «إرسال طعن»، اشرح وضعك في 10 أحرف على الأقل، ثم انقر على «إرسال الطعن».
النتيجة المتوقعة
يظهر الشخص الذي حظرته تحت «المستخدمون المحظورون». ويظهر بلاغك تحت «بلاغاتك» بحالة «مفتوح». ويعرض طعنك «قيد المراجعة».
مهم
يراجع شخص من Sonize كل بلاغ وكل طعن، ويقرر أي عقوبة، وتبقى العقوبة سارية إلى أن تُرفع. الطعن مجاني. ويمكنك أيضًا إحالة القرار إلى جهة معتمدة لتسوية النزاعات خارج المحاكم أو إلى المحكمة. لا تضع مطلقًا كلمات مرور أو رموزًا أو بيانات دفع. إذا كان شخص ما في خطر داهم، فاتصل برقم الطوارئ المحلي.
حل مشكلة
المشكلة: لا يناسب أي سبب، أو لم أعد أرى المحتوى.
ما يجب فعلهاستخدم نموذج الإبلاغ عن المحتوى على sonize.io/legal/dmca، الذي يعمل دون حساب، أو راسل [email protected]. اذكر رابط المحتوى وشرحًا قصيرًا وموضوعيًا. استخدم النموذج في حالات الاعتداء الجنسي على الأطفال أو المحتوى الإرهابي أو صورة حميمة نُشرت دون موافقة، ويمكن إرسال البلاغ المتعلق بسلامة طفل دون ذكر الاسم.
المشكلة: يقول نموذج الطعن إن هناك طعنًا موجودًا بالفعل.
ما يجب فعلهيمكنك إرسال طعن واحد لكل تعليق. سجّل الدخول مجددًا لرؤية حالته: «قيد المراجعة» أو «مؤيد» أو «ملغى».
المشكلة: لا يظهر نموذج الطعن.
ما يجب فعلهبالنسبة إلى حسابك، يظهر النموذج عند تسجيل الدخول أيًّا كانت طريقة تسجيل الدخول. وإذا عُلّقت مساحة العمل بأكملها، يُوجَّه مالكها بدلًا من ذلك إلى نموذج الاتصال الخاص بفريق الثقة والأمان. وبالنسبة إلى أغنية، افتح الأغنية: إذا أُزيلت من المشاركة، تعرض صفحتها السبب وخيار «التظلم من هذا القرار».
المشكلة: ما زلت أرى شخصًا حظرته.
ما يجب فعلهحدّث الصفحة أو أعد فتح التطبيق. إذا كان لا يزال بإمكانك التفاعل معه، فتواصل مع الدعم واذكر أين حدث ذلك.