Cobrança e créditos
Aplicar um código promocional
Digite um código promocional na web antes de pagar por um pacote de créditos ou um plano.
O que você vai conseguir
Você paga menos por um pacote de créditos ou plano elegível.
Antes de começar
- Os códigos promocionais só funcionam na web, para pacotes de créditos e planos pagos com cartão. Eles não podem ser usados em compras pela App Store ou pelo Google Play. Só alguém com acesso à cobrança pode digitar um código.
Na web
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Abra “Créditos e plano” para comprar um pacote, ou “Planos” para escolher um plano.
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Escolha “Tem um código promocional?”.
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Digite ou cole o código e escolha “Aplicar”.
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Confira se a Sonize mostra o código como aplicado.
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Escolha seu pacote ou plano e confira o desconto e o total na página de pagamento segura antes de pagar.
Resultado esperado
A página de pagamento mostra o desconto e o total menor antes de você pagar.
Importante
Sempre confira o total final na página de pagamento antes de pagar. Um código aplicado não garante desconto em todos os produtos.
Resolver um problema
Problema: A Sonize diz “Código promocional inválido”.
O que fazerConfira a grafia. O código pode ter expirado; peça um novo a quem o deu para você.
Problema: O código foi aplicado, mas a página de pagamento não mostra desconto.
O que fazerO código pode não valer para este pacote ou plano. Volte sem pagar e escolha outro, ou peça um código que valha para ele.
Problema: Você não encontra o campo de código promocional no app para celular.
O que fazerIsso é esperado. Os códigos promocionais só funcionam na web.
Problema: Você esqueceu de aplicar seu código.
O que fazerSe ainda não pagou, a página de pagamento segura normalmente tem um campo próprio para código promocional. Não é possível adicionar um código depois do pagamento.