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Abrechnung und Guthaben

Einen Promo-Code einlösen

Gib im Web einen Promo-Code ein, bevor du ein Credit-Paket oder einen Tarif bezahlst.

Das erreichst du

Du zahlst weniger für ein passendes Credit-Paket oder einen passenden Tarif.

Vorbereitung

  • Promo-Codes funktionieren nur im Web, für Credit-Pakete und Tarife, die per Karte bezahlt werden. Für Käufe im App Store oder bei Google Play lassen sie sich nicht nutzen. Nur Personen mit Abrechnungszugriff können einen eingeben.

Im Web

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    Öffne Guthaben & Tarif, um ein Paket zu kaufen, oder Tarife, um einen Tarif zu wählen.

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    Wähle Hast du einen Promo-Code?

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    Gib den Code ein oder füge ihn ein und wähle dann Anwenden.

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    Prüfe, ob Sonize den Code als angewendet anzeigt.

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    Wähle dein Paket oder deinen Tarif und prüfe vor dem Bezahlen den Rabatt und den Gesamtbetrag auf der sicheren Zahlungsseite.

Erwartetes Ergebnis

Die Zahlungsseite zeigt den Rabatt und den niedrigeren Gesamtbetrag, bevor du bezahlst.

Wichtig

Prüfe vor dem Bezahlen immer den Endbetrag auf der Zahlungsseite. Ein angewendeter Code garantiert nicht bei jedem Produkt einen Rabatt.

Problem beheben

Problem: Sonize meldet Ungültiger Promo-Code.

LösungPrüfe die Schreibweise. Der Code ist vielleicht abgelaufen. Bitte die Person, von der du ihn hast, um einen neuen.

Problem: Der Code ist angewendet, aber die Zahlungsseite zeigt keinen Rabatt.

LösungDer Code gilt vielleicht nicht für dieses Paket oder diesen Tarif. Geh zurück, ohne zu bezahlen, und wähle ein anderes, oder bitte um einen Code, der dafür gilt.

Problem: Du findest das Feld für den Promo-Code in der mobilen App nicht.

LösungDas ist so gewollt. Promo-Codes funktionieren nur im Web.

Problem: Du hast vergessen, deinen Code anzuwenden.

LösungWenn du noch nicht bezahlt hast, hat die sichere Zahlungsseite meist ein eigenes Feld für einen Aktionscode. Nach der Zahlung lässt sich kein Code mehr hinzufügen.