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经销商

为子账户分配积分

从你自己的余额向客户的工作区发送积分。

你将完成什么

你的客户无需输入银行卡即可使用 Sonize。

开始之前

  • 只有购买的经销商积分可以转移。套餐每月包含的积分无法发送。
  • 请确认你自己的余额(在“积分与套餐”中)至少有你想发送的数量。积分会从你的余额转到客户的余额;不会凭空产生新积分。

网页端

  1. 1

    打开账户菜单,选择“经销商”,然后在列表中选择客户的账户。

  2. 2

    打开“账单”标签页,找到“发送积分”。核对账户名称和它现有的积分数量。

  3. 3

    在“要发送的积分”中输入一个整数,然后选择“发送积分”。

  4. 4

    出现“验证你的身份”时,输入你的密码;如果开启了双重身份验证,还需要输入代码。然后选择“验证并继续”。

  5. 5

    等待确认信息(例如“已发送 50 积分。”),然后查看该账户的新余额。

预期结果

客户的余额增加了你发送的数量,你的余额减少了同样的数量。

重要提示

验证之前,请核对客户和数量。积分一旦发送,就无法在此处转移到其他账户。

解决问题

问题: Sonize 提示积分不足。

解决方法减少发送数量,或先在“积分与套餐”中购买积分包。套餐积分无法发送。

问题: Sonize 提示这些积分已经发送过了。

解决方法这一次没有转移任何积分:Sonize 会确保重试永远不会导致积分被转移两次。再次发送前,请重新加载页面查看双方的余额。

问题: 找不到该账户。

解决方法返回“经销商”列表,确认它仍是你的账户之一。切勿改为把积分发送给其他客户。

问题: 验证失败或已过期。

解决方法关闭窗口,核对数量,然后重新验证。切勿把验证码告诉任何人,包括客服。