リセラー
子アカウントにクレジットを割り当てる
自分の残高から、顧客のワークスペースにクレジットを送ります。
この操作でできること
顧客がカードを入力せずにSonizeを使えます。
始める前に
- 移せるのは、購入したリセラー用のクレジットだけです。プランに毎月含まれるクレジットは送れません。
- 「クレジットとプラン」で、自分の残高が送りたい数以上あることを確認してください。クレジットはあなたの残高から顧客の残高に移るだけで、新しく作られるわけではありません。
ウェブで
- 1
アカウントメニューを開いて「リセラー」を選び、一覧で顧客のアカウントを選びます。
- 2
「請求」タブを開き、「クレジットを送る」を探します。アカウント名と、そのアカウントのクレジット数を確認します。
- 3
「送るクレジット数」に整数を入力し、「クレジットを送る」を選びます。
- 4
「本人確認」が表示されたら、パスワードと、二段階認証がオンの場合はコードを入力します。続いて「確認して続ける」を選びます。
- 5
「50クレジットを送りました。」のような確認が表示されるまで待ち、アカウントの新しい残高を確認します。
完了後の状態
顧客の残高が送った数だけ増え、あなたの残高が同じ数だけ減ります。
重要
本人確認をする前に、顧客と数を確認してください。一度送ったクレジットは、ここからほかのアカウントに移すことはできません。
問題を解決する
問題： クレジットが足りないと表示されます。
対処方法送る数を減らすか、先に「クレジットとプラン」でクレジットパックを購入してください。プランのクレジットは送れません。
問題： そのクレジットはすでに送られたと表示されます。
対処方法今回は何も移動していません。Sonizeは、再試行によってクレジットが二重に移動しないようにしています。もう一度送る前に、ページを再読み込みして両方の残高を確認してください。
問題： アカウントが見つかりません。
対処方法「リセラー」の一覧に戻り、まだあなたのアカウントの一つか確認してください。代わりに別の顧客にクレジットを送ることは絶対にしないでください。
問題： 本人確認に失敗する、または期限が切れます。
対処方法画面を閉じて数を確認し、もう一度本人確認をしてください。確認コードは、サポートを含め誰にも絶対に教えないでください。