Conta, segurança e privacidade
Ver as sessões ativas e desconectar dispositivos
Veja quais dispositivos estão conectados à sua conta e desconecte os que você não reconhece.
O que você vai conseguir
Só os dispositivos que você reconhece continuam conectados à sua conta.
Antes de começar
- Se você desconectar um dispositivo, vai precisar entrar de novo nele.
Na web
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Abra “Configurações” e depois a aba “Login e segurança”. “Sessões ativas” lista todos os dispositivos conectados.
- 2
Clique no botão de três pontos ao lado de um dispositivo para ver quando ele entrou, quando foi usado pela última vez e onde.
- 3
Para desconectar esse dispositivo, clique em “Sair” e confirme.
- 4
Para desconectar todos os dispositivos, menos “Este dispositivo”, clique em “Sair dos outros dispositivos” e confirme.
Resultado esperado
O dispositivo some da lista. O dispositivo que você está usando, marcado como “Este dispositivo”, continua conectado.
Importante
Desconectar um dispositivo pode fazer você perder o trabalho que não foi salvo nele.
Resolver um problema
Problema: Você não reconhece um dispositivo ou um lugar.
O que fazerA localização é aproximada. Se mesmo assim não reconhecer o dispositivo, desconecte-o, troque sua senha e ative a autenticação de dois fatores.
Problema: Um dispositivo que você desconectou ainda parece conectado.
O que fazerIsso pode levar até 15 minutos. Atualize a lista. Se o dispositivo voltar a aparecer, troque sua senha e fale com o suporte da Sonize.