Cuenta, seguridad y privacidad
Revisar las sesiones activas y cerrar la sesión en otros dispositivos
Mira qué dispositivos tienen la sesión iniciada en tu cuenta y cierra la sesión en los que no reconozcas.
Qué vas a conseguir
Solo los dispositivos que reconoces siguen con la sesión iniciada en tu cuenta.
Antes de empezar
- Si cierras la sesión en un dispositivo, tendrás que volver a iniciarla en él.
En la web
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Abre «Configuración» y luego la pestaña «Inicio de sesión y seguridad». «Sesiones activas» muestra todos los dispositivos con la sesión iniciada.
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Haz clic en el botón de tres puntos junto a un dispositivo para ver cuándo inició sesión, cuándo estuvo activo por última vez y dónde.
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Para cerrar la sesión en ese dispositivo, haz clic en «Cerrar sesión» y confirma.
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Para cerrar la sesión en todos los dispositivos menos «Este dispositivo», haz clic en «Cerrar sesión en otros dispositivos» y confirma.
Resultado esperado
El dispositivo desaparece de la lista. El dispositivo que estás usando, marcado como «Este dispositivo», sigue con la sesión iniciada.
Importante
Al cerrar la sesión en un dispositivo, puede perderse el trabajo que no se haya guardado en él.
Resolver un problema
Problema: No reconoces un dispositivo o un lugar.
Qué hacerLa ubicación es aproximada. Si sigues sin reconocer el dispositivo, cierra su sesión, cambia tu contraseña y activa la autenticación de dos factores.
Problema: Un dispositivo en el que cerraste la sesión parece seguir conectado.
Qué hacerPuede tardar hasta 15 minutos. Actualiza la lista. Si el dispositivo vuelve a aparecer, cambia tu contraseña y contacta con el soporte de Sonize.