入门
重新进入你的账户
重置忘记的密码；或者在链接、代码页面或登录状态过期后重新登录。
你将完成什么
你重新进入了自己的账户。
开始之前
- 确认你能打开 Sonize 账户所用邮箱的收件箱。
- 提示：你也可以在登录页面通过邮件申请登录链接，不用密码就能登录。
网页端
- 1
在登录页面选择“忘记密码？”，输入账户邮箱，然后选择“发送重置链接”。
- 2
在 30 分钟内打开最新的重置邮件，并点击其中的链接。每个链接只能使用一次。
- 3
在“新密码”中输入至少 12 个字符的新密码，在“确认密码”中再输入一次，然后选择“重置密码”。
- 4
选择“登录”，用新密码登录。
- 5
如果你开启了双重身份验证，请在要求输入代码的页面上输入认证器应用中的代码，或选择“使用恢复代码”。
预期结果
你会看到“密码已更新”，并且可以用新密码登录。为了安全，Sonize 会让你的其他设备退出登录。
重要提示
切勿分享重置链接、登录链接、认证器代码或恢复代码。只使用你自己申请的邮件。
解决问题
问题： 没有收到重置邮件。
解决方法等一分钟，查看垃圾邮件文件夹并检查邮箱地址是否拼写正确，然后再申请一次。为保护你的隐私，无论该地址是否有账户，Sonize 都会显示同样的提示。
问题： 重置链接已过期或已被使用。
解决方法通过“忘记密码？”重新申请，并且只打开最新的那封邮件。
问题： Sonize 提示你的登录已过期。
解决方法长时间未使用后会出现这种情况。请重新登录，通常会回到你刚才所在的页面。
问题： 要求输入代码的页面提示已过期。
解决方法你需要在 5 分钟内输入代码。请选择“重新开始”，然后再次登录。
问题： 你的认证器应用和恢复代码都丢失了。
解决方法请联系 Sonize 客服恢复你的账户。客服绝不会索要你的密码或代码。