曲づくり

曲の作成に失敗したときの対処法

曲の生成に失敗したら返金状況を確認し、もう一度試すか、アイデアを変えるか決めましょう。

この操作でできること

クレジットの確認方法と、次に試せることが分かります。

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「生成が完了しませんでした」のカードのメッセージを読みます。何が起きたかが説明されています。
2
カードで返金額、またはクレジットが使われていないことを確認します。返金を確認できない場合は、再試行する前にクレジット履歴を確認するか、サポートにお問い合わせください。
3
「歌詞を編集」が表示されている場合は、音楽サービスが一部の言葉を受け付けなかったということです。多くは実在のアーティスト、バンド、曲の名前です。クリックして名前を一般的な説明に置き換え、もう一度曲を作成します。
4
「再試行」が表示されている場合は、クリックします。ボタンには最初と同じ価格が表示されます。この試行も失敗した場合は、そのクレジットも戻ります。
5
クレジットが足りない場合は、開いた画面でクレジットを購入してから、自分で「再試行」をクリックします。
6
どちらのボタンも表示されない場合は、説明、スタイル、歌詞を変えて新しい曲を始めます。サポートが必要なときは、「サポートに問い合わせる」をクリックし、カードに表示された「サポート参照番号」を伝えます。

返金状況を確認し、再試行、アイデアの変更、サポートへの問い合わせのいずれかに進めます。

時間がかかっているだけの曲を何度も作り直さないでください。新しい曲はそれぞれクレジットを使います。

問題：曲の作成にいつもより時間がかかっていると表示されます。

対処方法曲はまだ作成中です。待つか、あとで「ライブラリ」から戻ってきてください。同じ曲をもう一度始めないでください。

問題：「再試行」が表示されません。

対処方法同じ内容でもう一度試しても、同じように失敗してしまいます。説明、スタイル、歌詞を変えるか、サポートにお問い合わせください。

問題：クレジットが戻っていないようです。

対処方法クレジット履歴を確認してください。ウェブではカードの「クレジット履歴を開く」を、アプリでは「設定」を開いて「クレジット」を使います。それでもおかしい場合は、「サポート参照番号」を添えてサポートにお問い合わせください。