Creare canzoni
Cosa fare quando un brano non riesce
Controlla lo stato del rimborso di un brano non riuscito, poi decidi se riprovare o cambiare idea.
Cosa otterrai
Sai come controllare i tuoi crediti e cosa provare dopo.
Prima di iniziare
- Apri la canzone non riuscita dalla tua Libreria. Non riavviare la stessa canzone finché indica ancora che è in creazione.
Sul web
- 1
Leggi il messaggio sulla scheda La generazione non è stata completata. Spiega cosa è andato storto.
- 2
La scheda indica quanti crediti sono stati rimborsati oppure se non ne è stato usato nessuno. Se il rimborso non è confermato, controlla la cronologia dei crediti o contatta l’assistenza prima di riprovare.
- 3
Se compare Modifica testo, il servizio musicale ha rifiutato alcune parole, di solito il nome di un artista, di una band o di un brano reale. Cliccaci, sostituisci il nome con una descrizione generica, poi crea di nuovo il brano.
- 4
Se compare Riprova, cliccaci. Il pulsante mostra il prezzo, lo stesso del primo tentativo. Se anche questo tentativo non riesce, anche quei crediti tornano.
- 5
Se non hai abbastanza crediti, acquistane altri nella finestra che si apre, poi clicca tu su Riprova.
- 6
Se non compare nessuno dei due pulsanti, avvia un nuovo brano con una descrizione, uno stile o un testo diversi. Per aiuto, clicca su Contatta l’assistenza e indica il Riferimento assistenza mostrato sulla scheda.
Risultato previsto
Hai controllato lo stato del rimborso e avviato un nuovo tentativo, cambiato idea o contattato l’assistenza.
Importante
Non creare più copie di un brano che è solo lento. Ogni nuovo brano usa i propri crediti.
Risolvi un problema
Problema: Lo schermo dice che il brano ci sta mettendo più del solito.
Cosa fareIl brano è ancora in creazione. Aspetta, oppure torna più tardi dalla tua Libreria. Non riavviare lo stesso brano.
Problema: Riprova non compare.
Cosa fareRiprovare la stessa cosa non riuscirebbe per lo stesso motivo. Cambia descrizione, stile o testo, oppure contatta l’assistenza.
Problema: I crediti non sembrano essere tornati.
Cosa fareControlla la cronologia dei crediti. Sul web, usa Apri la cronologia dei crediti sulla scheda; nell’app, apri Impostazioni, poi Crediti. Se è ancora sbagliato, contatta l’assistenza con il Riferimento assistenza.