ماذا تفعل إذا تعذّر إنشاء أغنية

ما الذي ستحققه

تعرف كيف تتحقّق من رصيدك وما الذي يمكنك تجربته بعد ذلك.

قبل البدء

• افتح الأغنية التي تعذّر إنشاؤها من «المكتبة». لا تبدأ إنشاء الأغنية نفسها مجددًا ما دامت حالتها تشير إلى أن العمل عليها مستمر.

على الويب

1. 1

   اقرأ الرسالة في بطاقة «لم يكتمل الإنشاء». فهي تشرح ما الذي حدث.

2. 2

   راجع البطاقة لمعرفة الرصيد الذي أُعيد إليك، أو ما إذا لم يُستخدم أي رصيد. إذا لم يتأكد الاسترداد، فراجع سجل رصيدك أو تواصل مع الدعم قبل إعادة المحاولة.

3. 3

   إذا ظهر «تعديل الكلمات»، فهذا يعني أن خدمة الموسيقى رفضت بعض الكلمات، وغالبًا اسم فنان أو فرقة أو أغنية حقيقية. انقر عليه، واستبدل الاسم بوصف عام، ثم أنشئ الأغنية مرة أخرى.

4. 4

   إذا ظهر «حاول مجددًا»، فانقر عليه. يعرض الزر السعر، وهو نفس سعر المحاولة الأولى. وإذا فشلت هذه المحاولة أيضًا، يعود ذلك الرصيد كذلك.

5. 5

   إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ، فاشترِ المزيد في النافذة التي تُفتح، ثم انقر على «حاول مجددًا» بنفسك.

6. 6

   إذا لم يظهر أي من الزرين، فابدأ أغنية جديدة بوصف أو نمط أو كلمات مختلفة. وللمساعدة، انقر على «التواصل مع الدعم» وأعطِ مرجع الدعم الظاهر في البطاقة.

حل مشكلة

أدلة ذات صلة